Роскачество рассказало, на какую компенсацию могут рассчитывать россияне, вынужденные отменить поездку за границу из-за коронавируса.
Ростуризм предлагает вариант замены перенесенной путевки на более поздний срок, либо два варианта возврата денег за пакетный тур, говорится в сообщении.
Если путешествие планировалось в страну, где существует угроза безопасности туристов, можно потребовать расторгнуть договор о реализации путевки и вернуть всю ее стоимость. В случае отсутствия такой угрозы расторжение договора возможно в связи с существенным изменением обстоятельств, в которые входит невозможность поездки по независящим от туриста обстоятельствам. При этом туристу нужно возместить туроператору понесенные расходы.
Отказ от перелета может также быть связан с отказом отеля от исполнения договора бронирования по причине мер по предупреждению распространения пандемии коронавируса. Такой случай должен быть отнесен к форс-мажору.
