Из-за пандемии коронавируса с 27 марта Россия приостановила международное авиасообщение. Представители туристической отрасли считают, что авиасообщение с другими странами возобновится при оптимистическом сценарии через три месяца, при реалистичном — осенью, при пессимистическом — весной 2021 года.
До 1 июня закрыты российские курорты и другие объекты туристической инфраструктуры. Очень осторожные прогнозы относительно возобновления даже внутреннего туризма делают в странах Западной Европы: все зависит от того, как будет развиваться ситуация с COVID-19.
Какие направления откроют первыми?
Как заявил в интервью РБК гендиректор TUI Россия Тарас Демура, восстановление туристического рынка в России начнется с внутренних направлений. Сначала откроют российские курорты, и только потом, когда эпидемиологическая ситуация в мире будет стабильна, будут открывать другие страны — сразу или частично. По его мнению, одной из первых стран, с которыми Россия возобновит авиасообщение, может быть Турция.
Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе в ходе прошедшей онлайн 15 апреля пресс-конференции также сказала, что восстановление туристического потока начнется с внутрироссийских направлений, которые откроются раньше, чем зарубежные.
«Раньше июля, скорее всего, никто никуда не поедет. Надеемся, что Россия откроется для туристов в июле или августе, и именно это станет началом восстановления туристического рынка. Как будет развиваться ситуация на зарубежных направлениях, пока сказать сложно, но, скорее всего, они будут открываться в разные сроки. Тем не менее можно полагать, что в 2021 году, скорее всего, можно будет ездить по миру так же, как и до пандемии», — заявила Ломидзе.
Когда стоит ожидать восстановления международного туризма?
Руководитель федерального агентства по туризму Зарина Догузова считает, что полностью поездки за границу возобновятся лишь к середине 2021 года. В письме зампреду правительства РФ Дмитрию Чернышенко глава Ростуризма написала, что начало восстановления экспортного туризма и возврата к докризисным объемам выездного туристского потока произойдет не ранее середины следующего года.
По словам Догузовой, ущерб от пандемии в туристической сфере к концу 2020 года может достигнуть 1,5 триллионов рублей. Глава Ростуризма призвала россиян переносить оплаченные туры, а не отменять их, объяснив, что такое компромиссное решение будет выгодно и туристам, и бизнесу. Сегодня многие туроператоры договариваются с путешественниками о переносе даты тура по фиксированному на момент покупки курсу валют: он фактически будет ниже, чем при новом бронировании.
Когда планируется открытие туристического сезона в разных странах?
Туристический сезон в Турции могут открыть в конце мая. Об этом сообщил в эфире телеканала NTV министр культуры и туризма страны Мехмет Нури Эрсой. По словам министра, к концу мая можно будет говорить об открытии внутреннего туризма. Затем настанет черед внешнего. Первыми в республику приедут туристы из Азии, затем из Германии и Австрии, где вспышка COVID-19 уже стала сходить на нет. В середине июня в Турцию смогут приехать жители Центральной Европы и некоторых североевропейских государств. А граждане России, Великобритании, некоторых стран Ближнего Востока и Африки, где коронавирус еще не достиг пика, могут приехать на отдых не раньше конца июля
Премьер-министр Италии Джузеппе Конте заявил, что летнего туристического сезона в стране не будет. Как минимум до 3 мая въезд в страну и поездки внутри нее будут ограничены. Прибывший в Италию человек должен провести первые две недели на обязательном карантине, точно сообщив полиции, где будет пребывать все это время. Сейчас в Италии все должны выходить из дома только с разрешением, для этого необходимо заполнить специальную форму, в которой нужно указать причину перемещения, а также подтвердить отсутствие положительной реакции на COVID-19. Поездки в страну или внутри нее пока возможны только в случае особых обстоятельств, в том числе связанных с работой.
В Греции правительство разрешило туроператорам, отелям, авиакомпаниям и судоходным компаниям выдавать клиентам ваучеры вместо возврата денег за купленные туры и билеты. Срок действия такого документа — 18 месяцев. Согласно оптимистическому сценарию, отели в стране смогут открыться в июле и августе, если до этого будут сняты ограничения. По худшему сценарию, отели вообще не откроются в этом сезоне. Пока в рамках карантинных мер они закрыты до 30 апреля, но запрет может быть продлен, если ситуация с распространением коронавируса не улучшится.
Во Франции карантин ввели до 11 мая, однако многие отели приняли решение оставаться закрытыми до конца мая. По мере улучшения ситуации в стране начнется открытие внутренних границ и только после этого — внешних. Предполагается, что между данными этапами пройдет как минимум месяц. 11 апреля президент Франции Эммануэль Макрон заявил, что границу стран Шенгенской зоны могут закрыть как минимум до осени.
В Германии до 4 мая по решению министерства внутренних дел ФРГ закрыты границы с пятью соседними государствами: Австрией, Швейцарией, Францией, Люксембургом и Данией. Пересекать их могут жители, работающие в этих странах, и водители грузового транспорта. Воздушное сообщение по-прежнему закрыто с Италией и Испанией. При этом границу с Бельгией и Нидерландами пересекать можно. Иностранным гражданам разрешено останавливаться в гостиницах лишь в тех случаях, если они работают в Германии вахтенным способом или приезжают в страну с деловой целью. Однако при этом они должны соблюдать двухнедельный карантин. 30 апреля должна состоятся очередная встреча канцлера Ангелы Меркель и премьер-министров федеральных земель, на которой обсудят дальнейшие шаги по ослаблению карантинных мер. Даты открытия туристического сезона в стране пока не называют, 21 апреля стало известно, что официально отменен фестиваль «Октоберфест», на который ежегодно съезжались миллионы человек.
Когда можно открыться туристический сезон на юге России?
27 марта премьер-министр РФ Михаил Мишустин поручил с 28 марта временно закрыть заведения общепита, санатории, курорты и объекты массового отдыха. Пансионатам и гостиницам запретили разрешать бронировать и сдавать номера до 1 июня. Региональным властям рекомендовали также до 1 июня закрыть горнолыжные трассы и объекты массового отдыха.
Пока что многие сетевые отели Краснодарского края планируют свое открытие не с 1 июня, до которого действует временный запрет, а на две недели позже — с 15 июня. Впрочем, некоторые представители туристической отрасли описывают более пессимистические сценарии развития событий. Так, в интервью в рамках онлайн-марафона #tourbusiness_no_stress президент группы компаний АЛЕАН Андрей Уманский заявил, что курортным гостиницам Черноморского побережья не стоит рассчитывать на июнь. Под большим сомнением июль и даже август, на которые есть «слабая надежда». По его словам, крупные объекты рассматриваются как потенциальные очаги распространения инфекции, поэтому он не исключает того, что летний сезон 2020 года придется пропустить. «Свои экономические модели выстраиваю исходя из того, что сезона не будет», — сказал Уманский.
Стоит ли сдавать путевки и требовать возмещения за них?
Роспотребнадзор рекомендовал туристам не использовать судебные иски в спорах с туроператорами. В своей памятке «Коронавирус COVID-19: какие права есть у потребителя и как их защитить?» ведомство предупреждает, что подача судебных исков против туроператора может привести к негативным последствиям. Судебные обращения не приведут к быстрому возврату средств, а могут только спровоцировать коллапс рынка и финансовые потери самих же туристов. В Роспотребнадзоре рекомендуют потребителям добиваться решения спорной ситуации в досудебном порядке на основе взаимного учета интересов друг друга.
В АТОР также заявляют, что перенос тура, сохранение депозита у туроператора до окончания пандемии является самым разумным предложением. Оно не только сохраняет деньги туристов, но и гарантирует осуществление поездки в период, когда пандемия завершится.
