Кража персональных данных становится всё более распространенной проблемой. 
Юрист Виктория Шабанова рассказала aif.ru, какие шаги необходимо предпринять для защиты своих интересов и что делать, если персональные данные все же оказались в руках злоумышленников.
Стать жертвой финансовых мошенников рискует практически каждый россиянин, и для этого вовсе не обязательно общаться по телефону со «старшим следователем», который предлагает перевести ваши накопления на «безопасный счет». Преступники могут попросту украсть персональные данные добропорядочного гражданина, и, например, взять на ничего не подозревающего человека кредит. Поэтому любые непонятные действия должны заставить как минимум насторожиться.
«Первыми признаками того, что ваши данные скомпрометированы, являются странные операции по банковским счетам, — перечисляет эксперт. — Звонки коллекторов по чужим долгам, попытки входа в ваши аккаунты с незнакомых устройств, письма о смене пароля, которые вы не запрашивали».
Меры безопасности
Столкнувшись с вышеперечисленными признаками, медлить нельзя, даже если ничего страшного не произошло, то лучше перестраховаться.
«Прежде всего, необходимо предотвратить возможные финансовые потери, — советует Шабанова. — Для этого в первую очередь нужно позвонить в банк и сообщить о возможной краже данных. На этом основании следует попросить заблокировать все карты, установить лимиты на операции, подключить дополнительные уведомления об операциях и запретить онлайн-операции без подтверждения».
Банковские менеджеры выполнят свою часть работы, но еще нужно самому не полениться и сменить логины и пароли от важных сервисов.
«Обязательно поменяйте пароли от интернет-банкинга, — настоятельно рекомендует эксперт. — от электронной почты, социальных сетей и других важных аккаунтов».
Если утечка персональных данных подтвердится, то следующим шагом должно стать обращение в государственные органы.
«После принятия срочных мер следует официально заявить о происшествии в полицию, — говорит Шабанова. — Подать заявление в отделение полиции можно по месту жительства. Опишите ситуацию максимально подробно, обязательно получите талон-уведомление о принятии заявления».
Если утечка произошла по вине какой-либо организации, то жалобу стоит отправить в Роскомнадзор через официальный сайт. А если все же случилось худшее, и деньги украли, то обращение следует отправить в Банк России.
В любом случае, даже при первых подозрениях на то, что персональные данные украли, реагировать нужно почти мгновенно.
«Действуйте быстро, — призывает эксперт. — Каждый час промедления играет на руку мошенникам. Сохраняйте все документы и переписку. У каждого россиянина есть законное право на защиту своих персональных данных, и чем быстрее и грамотнее вы начнете действовать, тем больше шансов минимизировать ущерб и привлечь виновных к ответственности».
Защита на будущее
Чтобы минимизировать риски и предотвратить возможные неприятности в будущем, нужно совершить ряд не затратных, но эффективных шагов.
«Нужно проверить свою кредитную историю, — отметила Шабанова. — Это поможет узнать, не оформлены ли на вас неизвестные кредиты. Кроме того, стоит установить запреты на дистанционное оформление кредитов и на регистрационные действия с недвижимостью без личного присутствия. Также можно проверить через сайт ФНС, не зарегистрированы ли на вас неизвестные компании. Если обнаружите что-то подозрительное, немедленно сообщите в налоговую службу и полицию».
Чтобы обеспечить свою безопасность и избежать неприятных ситуаций, многим придется изменить свои привычки и повседневное поведение.
«Необходимо соблюдать базовые правила цифровой гигиены, — подчеркнула эксперт. — Никогда не передавать персональные данные по телефону, даже если звонящий представляется сотрудником банка или государственной организации. Регулярно проверять выписки по счетам и использовать надежное антивирусное программное обеспечение. В затруднительной ситуации есть смысл обращаться за помощью к профессиональным юристам, квалифицированный специалист правильно составит все необходимые заявления и соберет убедительную доказательную базу».
Ранее aif.ru сообщал о предложении главы ЦБ Эльвиры Набиуллиной, направленного на установление личной ответственности банковских менеджеров, причастных к действиям мошенников.
