Проанализировав основные проблемы рынка такси, Роскачество подготовило рекомендации для пассажиров.
По словам замруководителя Роскачества Ильи Лоевского, с появлением мобильных приложений для заказа такси стоимость поездок снизилась, как и время подачи автомобиля. С другой стороны «пропорционально снижению тарифов падают качество сервиса и безопасность перевозок».
Эксперты отмечают, что практически все крупные агрегаторы уже застраховали свою ответственность за возможный ущерб жизни и здоровью пассажиров такси.
Согласно рекомендациям, пассажирам следует обращать внимание на состояние водителя - если он управляет авто в уставшем состоянии, то скорость его реакции снижается, что может привести к ДТП. Также при подаче автомобиля Роскачество рекомендует сравнивать госномер прибывшего такси с данными, которые в приложении или смс выслал агрегатор.
Пассажир вправе отказаться от поездки, даже если машина перед ним.
Согласно закону, водитель такси может отказать в перевозке, если его пассажир находится в состоянии алкогольного опьянения, или его внешний вид неопрятен, либо автомобиль не оборудован для такой перевозки (например, отсутствует детское кресло). В случаях, если предлагаемый клиентом маршрут может создать угрозу безопасности водителя, он также может отказать пассажиру в поездке. Еще одним поводом для отказа водителя может служить отсутствие дорожного полотна на пути следования. В этом случае пассажир обязан оплатить поездку на момент ее завершения.
В Роскачестве посоветовали пассажирам не поддаваться на просьбы водителей отменить заказ и оплатить стоимость напрямую. «При отмене заказа сведения о поездке в базе агрегатора или его партнера (парка) отсутствуют, а они могут быть необходимы для подтверждения поездки при возникновении непредвиденной ситуации», - говорится в сообщении.
Чтобы не стать жертвой киберпреступников, Роскачество рекомендует использовать только проверенные агрегаторы такси и скачивать мобильные приложения только из официальных магазинов.
В ближайшее время в Роскачестве намерены провести исследование безопасности мобильных приложений агрегаторов такси. Выход исследования запланирован на осень этого года.
Напомним, исследование ВЦИОМ показало, что каждый шестой житель страны опасается пользоваться услугами такси.
ВЦИОМ: каждый шестой россиянин опасается пользоваться такси 
В Приморском крае таксист облил пассажира зеленкой 
Роспотребнадзор запустил горячую линию по услугам такси и каршеринга 
Что такое «народный каршеринг» и как он будет работать? 
Подача на миллион. Сколько стоит обучение юного теннисиста в России 
