Убитая горем Светлана Ельцова вместе со своим трехлетним сыном до сих пор остается в немецком городе Хекстер. К счастью, ее смогла приютить русскоязычная семья — ведь средств на существование у женщины совсем не осталось.
Три года дорогостоящего лечения её дочки Маши, больной раком, не увенчались успехом. Недавно в клинике врачи решили провести экстренную операцию по удалению опухоли. Неудачно. 18-летняя школьница умерла, так и не дожив до Нового года, который хотела отметить вместе с семьёй.
«Это был невероятный удар. Столько лет мы вместе боролись за жизнь моей девочки, нам помогали простые жители; а итог неумолим», — говорят друзья семьи, попавшей в беду.
Никто не ждал такого
Маленькая Маша росла активной и озорной девочкой, а в физико-математической школе училась только на «пятерки». В 10-м классе пермские врачи вырезали ей опухоль на ноге — школьнице было тяжело даже ступать на землю. Сказали, что доброкачественная. Оказалось, всё гораздо сложнее.
Через полгода состояние резко ухудшилось. Врачи, осмотрев маленькую пациентку, диагностировали рак, быстро распространяющийся по телу. Лечить заболевание в России не бралась ни одна клиника. Мама нашла подходящий вариант лишь в немецкой клинике.
Чтобы оплатить курсы химиотерапии, Светлане пришлось продать квартиру, но денег все равно не хватало. На клич о помощи, размещенный в социальных сетях, откликнулись тысячи пермяков: друзья, родные, учителя и незнакомые люди.
Лечение в Германии
Собрав нужную сумму, в октябре 2015 года Мария вместе с семьей отправилась в Германию. Первое время лечение проходило гладко. Но во время обследования у девочки случилось кровоизлияние: нужно было экстренно проводить операцию.
Однако труд хирургов не увенчался успехом. У девушки отказали легкие, ее перевели в отделение интенсивной терапии. Она скончалась.
Без денег, без дочери
Немецкие врачи выставили Светлане счет за проведенную работу — около 27 тысяч евро. Перед поездкой в Германию женщина оформила страховку в «Росгосстрахе» по стандартному туристическому полису. Однако, как оказалось позже, в документах не указала состояние здоровья девочки после трех курсов химиотерапии.
Пермячка обратилась в «Росгосстрах», но компания отказалась выплачивать компенсацию, так как этот «случай не является страховым».
«У компании нет юридических оснований для оплаты расходов, связанных как с лечением, так и с транспортировкой. Законный представитель застрахованного лица предоставил страховщику неполную информацию о состоянии здоровья ребенка», — пояснили в пресс-службе фирмы.
Организация ссылается на правила, согласно которым страховым случаем является обращение клиента на территории страхования в указанные договором сроки. При этом исключением являются моменты, связанные с оказанием помощи при онкологических заболеваниях и доброкачественных новообразованиях (включая смерть), и осуществлением поездки с намерением получить лечение, когда она противопоказана.
Еще одно немаловажное исключение — лечение, связанное с ухудшением состояния здоровья или смертью застрахованного в течение лечения, которое он проходил до начала страхования.
Как пояснил пермский юрист Андрей Савинов, «Росгосстрах» действовал в рамках закона. Он говорит, что специалистов учат, чтобы они ясно и четко рассказывали обо всех тонкостях условий страхования.
«Если они не знали, какое заболевание у девочки, значит, работали формально. Чтобы избежать подобных ситуаций, людям, выезжающим на лечение за границу, нужно четко прописывать в договоре цели поездки и все ее обстоятельства. Если им откажут в заключении договора, надо обращаться в другие компании. Тариф может быть выше, но зато будет и уверенность, что человек не окажется в таком беспомощном положении», — комментирует он.
Не вернется домой
Немецкая клиника отказалась выпускать пермячку из страны и в жесткой манере потребовала оплаты счёта за внеплановую операцию, на которую согласилась мама. Выбора не было — нужно было срочно искать деньги.
На помощь Светлане пришли неравнодушные жители и правительство Пермского края. Чиновники, обсудив все вопросы с МИД немецкой стороны, подготовили гарантийное письмо, где пообещали выплатить деньги за операцию. Кроме того, пермячке продлили визу.
«Мне звонят и пишут знакомые и незнакомые люди со словами поддержки. Я по возможности передаю Ваши слова Свете. Она сердечно всех благодарит», — рассказывает подруга семьи Светлана.
По ее словам, буквально на днях появилась еще одна хорошая новость. Вопрос по перевозке тела Маши и возвращению матери в Россию решен при помощи Русской Православной Церкви. Осталось лишь юридически оформить нужные документы.
Сегодня Светлана Ельцова продолжает оставаться в Германии и ждать, пока решатся все формальности. Как добавили ее друзья, она уже не вернется в родной город, а переедет в Краснодар к родственникам. Именно там она планирует похоронить погибшую дочь.
«Лучше действовать не в одиночку»
Организатор благотворительного фонда движения «Делаем добро вместе» Юлия Гельбич рекомендует десять раз подумать, прежде чем выбирать клинику для лечения. Также она подмечает, что нужно действовать через специализированные благотворительные фонды, у которых есть бесплатные юристы.
«В первую очередь, нельзя заниматься самолечением. Я понимаю, что мы ради близких готовы на многое, но обязательно нужно обращаться к специалистам, которые постараются скоординировать семью — как и что сделать эффективнее», — говорит Юлия.
Руководитель фонда «Дедморозим» Дмитрий Жебелев дал несколько советов людям, близким которых необходимо срочное дорогостоящее лечение.
1. Во-первых, принимать решение о том, где лечиться, только на основании мнения профессионального эксперта. Лучше двух-трех.
2. Во-вторых, при невозможности полной оплаты услуг зарубежных врачей и доступности той же помощи в России за счет бюджета, при всех психологических и дискомфортных ее издержках, отдавать предпочтение тому, что гарантированно будет.
3. В-третьих, решение о своем здоровье и здоровье своих детей человек может принимать только сам. И сам же должен в полной мере нести за него ответственность.
P.S. На момент публикации Светлана вернулась в Россию и перевезла тело дочери.
Можно ли лечиться за границей? 
Слуги и медуслуги. Почему наши чиновники лечатся за рубежом? 
Правда пациента: как защищать свои права и что требовать от врачей? 
