Минпромторг РФ выступил с инициативой об отмене требования об обязательном наличии у продавца книги жалоб и предложений, проект постановления размещен на портале проектов правовых актов.
Ранее кабмин принял постановление об отмене некоторых нормативных актов, относящихся к сфере защиты прав потребителей, с 1 января 2021 года. Поэтому Минпромторг создал проект правил розничной торговли, которые учитывают особенности различных форматов реализации товаров.
Обязательное наличие у продавца книги жалоб и предложений в министерстве считают устаревшим механизмом, «не предполагающим конкурентной среды, свойственной рыночной экономике».
Для кого книга жалоб?
Украинское правительство поддержало законопроект, отменяющий книгу жалоб
Что делать, если вам не дают жалобную книгу?
Хоть кто-нибудь читает жалобные книги?
Вправе ли в магазине отказать в предоставлении книги жалоб?