С декабря этого года к врачам можно обращаться с электронным полисом ОМС. Однако возникает несколько вопросов. Могут ли не принять в поликлинике, если есть только бумажный полис? Как выбирать страховую компанию при оформлении цифрового полиса? 
И что делать, если недоступен интернет, и цифровой полис предъявить невозможно? Эти вопросы aif.ru задал вице-президенту Всероссийского союза страховщиков Дмитрию Кузнецову:
— Первое, что надо знать: электронный полис ОМС — это не новация, которая требует немедленной замены бумажного документа. Все ранее оформленные полисы продолжают действовать. Есть категория пациентов, которым удобнее бумажный полис. Кстати говоря, общероссийское социологическое исследование, проведенное в 2022 году Всероссийским союзом пациентов, показало, что 43,2% пациентов считают необходимым одновременное ведение бумажного и электронного документооборота, а 8,2% совсем не принимают для себя электронный документооборот.
Принципиально порядок обращения за медицинской помощью не меняется. Поэтому если вы переживаете, что с одним лишь паспортом могут не принять, вы точно так же можете пользоваться бумажным документом. Поскольку система только начинает работать в новом режиме, поначалу сбои и банальный человеческий фактор (как это будет реализовано в каждом конкретном медучреждении) исключать нельзя, ведь и уровень цифровизации на всей территории РФ разный. Во избежание потенциальных проблем, связанных с человеческим фактором, есть смысл пока не вынимать бумажный полис из сумочки.
Что касается выбора страховой компании, то на портале «Госуслуги» гражданам будет доступен такой сервис (наряду с сервисом по получению цифрового полиса).
В любом случае, если будут возникать проблемы с использованием электронного полиса, приемом в медицинской организации с предъявлением только лишь паспорта, человеку, как и раньше, следует обращаться как в свою страховую компанию, всегда стоящую на страже его интересов, так и в территориальный фонд ОМС по месту получения помощи.
