По всей стране специалисты оказывают бесплатную помощь, касающуюся развития, воспитания и образования детей в возрасте от рождения до 18 лет. «Мы понимаем, что родители лучше всех знают своих дочерей и сыновей, но когда возникают вопросы, сомнения, то есть возможность получить квалифицированную поддержку, — говорит директор Департамента государственной политики в сфере защиты прав детей Министерства просвещения РФ Лариса Фальковская. — Только в 2022 г. оказано 520 тыс. консультационных услуг, а в 2021 — 3 миллиона». Осуществляет эту работу сеть из 167 организаций, куда входят Институт коррекционной педагогики Российской академии образования, ведущие педвузы, центры психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи, НКО и др.
В Московском государственном психолого-педагогическом университете проанализировали, что больше всего волнует родителей. По словам руководителя многопрофильного психологического центра МГППУ Анны Берёзкиной, запросы меняются в зависимости от того, дети какого возраста сейчас в семье. Так, мамы и папы дошкольников чаще всего спрашивают, как реагировать на истерики ребёнка, как получить квалифицированную логопедическую помощь, какие игры и игрушки могут принести пользу. Когда это ученики 1–4-х классов, то вопросы задаются о тревожности детей, несамостоятельности при выполнении домашних заданий, о создании доверительных отношений. В средней школе подростки ставят перед взрослым другие задачки: как научить решать конфликты со сверстниками или каким образом преодолевать трудности в обучении, что делать, если их школьник не выпускает из рук гаджет и часами не покидает социальные сети.
Получить бесплатную консультационную помощь можно тремя способами. Позвонить на круглосуточную горячую линию 8 (800) 444-22-32. Подать обращение в письменном виде на портале Растимдетей.рф. Или обратиться очно в некоммерческую организацию/специальный центр, выбрав нужный регион на портале Растимдетей.рф.
«Мой ребёнок категорически отказывался идти в школу и находил разные отговорки: то голова болит, то живот, то учителя плохо к нему относятся, — с такими сложностями столкнулась мама второклассника Елена Владимировна. — Не знала, что делать. Позвонила на горячую линию. Психолог дал рекомендации, как поговорить с ребёнком, как вести себя. Я последовала советам и заметила, что ситуация начала налаживаться».
В службе консультирования родителей в Уральском государственном педагогическом университете не только помогают родителям в решении сиюминутных проблемных вопросов относительно воспитания детей, но и ведут просветительскую работу, учат, как справляться с трудностями в будущем.
Центр психолого-педагогического консультирования «Родительский университет» Пермского государственного гуманитарно-педагогического университета к самым сложным и требующим внимания темам относит консультирование родителей, переживающих утрату одного из детей, суицидальное поведение детей, школьный буллинг, где ребенок жертва или агрессор.
В стране определены стандарты консультирования, единая система подготовки консультантов. Тем не менее всегда практикуется индивидуальный подход, детальный разбор каждой ситуации. «Наша задача не дать общую информацию, а оказаться максимально полезными», — подчёркивает директор Института коррекционной педагогики РАО Татьяна Соловьёва.
