По информации столичного департамента социальной защиты населения, около 8 тысяч московских пенсионеров пользуются сетью Интернет для заказа продуктов питания, а также других товаров. По словам руководителя департамента Владимира Петросяна, «уже 15 тысяч пенсионеров сами заказывают себе продукты питания и товары первой необходимости, из них порядка 8 тысяч - через Интернет».
Петросян отметил, что в городе постоянно растет количество центров соцобслуживания, где работают курсы компьютерной грамотности, передает РИА Новости. «Сейчас у нас такие курсы есть в 72-х социальных центрах, общественный доступ в Интернет обеспечен в 36-ти из них», - уточнил он. Всего в Москве проживают более 2,5 миллиона пенсионеров, в том числе примерно 247,5 тысячи ветеранов войны. На дому в столице обслуживается около 134 тысяч пенсионеров и инвалидов.
Однако онлайн-обслуживание пенсионеров наталкивается на чисто технические сложности. Так, выход в Интернет имеют лишь 5% москвичей-пенсионеров. Сейчас в комплексных центрах социального обслуживания во многих регионах Москвы открыты бесплатные курсы компьютерной грамотности для пенсионеров. Там же есть и пункты свободного доступа к Интернету, однако научиться пользоваться Интернетом могут всего лишь 15–25% пенсионеров. Главное препятствие – нарастающая с возрастом ригидность мышления и отрицательное отношение к любым нововведениям, пишут «Новые известия» со ссылкой на ученого секретаря Московского отделения Российского геронтологического общества РАН Александра Халявкина.
К тому же москвичи весьма неохотно пользуются услугами продуктовых онлайн-магазинов, сообщает NEWSru.com. Во-первых, из-за чисто психологических причин: покупая еду, большинство людей хотят ее хорошенько рассмотреть, пощупать. Во-вторых, эти магазины отличаются невысоким уровнем обслуживания, а иногда и качеством продукции.
Конечно, у столичных электронных магазинов есть клиенты пожилого возраста. Но это, как правило, состоятельные люди: минимальная оплата доставки по Москве составляет 100 рублей.
