Киселева Татьяна Николаевна 17:44 12/05/2010
Вопрос ведущего: Куда звонить при запахе газа?
Киселева: Если вы почувствовали запах газа, надо обязательно перекрыть кран перед прибором, на приборах, не пользоваться открытым огнем, постараться проветрить помещение, и позвонить 04. К вам приедет специализированная бригада в течение 40 минут.
Вопрос ведущего: Что делать, если сосед сверху сделал ремонт, и перекрыл вентиляционный короб, и теперь кухня, где установлена газовая плита, плохо проветривается?
Киселева: Это один из больных вопросов, потому что очень часто люди проводят капитальный ремонт и, бывают случаи, когда вентиляционные короба перекрываются. Газ легче воздуха, при минимальной утечке он скапливается в верхней части. Когда вентиляция перекрыта, при скоплении газа может произойти взрыв, пожар. В этом случае нужно немедленно обращаться в управляющую компанию, потому что у них заключен договор со специализированными организациями по обслуживанию вентиляционных каналов, и они примут меры.
Вопрос ведущего: Можно ли перенести газовую плиту к другой стене кухни, или ее разрешено двигать только вдоль той стены, где идет газовая труба?
Киселева: Можно. При этом абоненту, у которого появилась потребность перенести газовую плиту в пределах одного помещения (например, кухни), необходимо обратиться в специализированную эксплуатирующую организацию – Мосгаз, написать заявление, к ним придет специалист, составит смету работ, после оплаты ее можно будет выполнить. Самому этого делать нельзя, это очень опасно не только для проживания в этой квартире, но и для жильцов всего дома.
Вопрос ведущего: Когда будет проходить замена старых газовых плит и газовых водонагревателей?
Киселева: Согласно Жилищному Кодексу РФ, Гражданскому Кодексу РФ и Постановлению от 13.08.2006 № 491 РФ ответственность за газовое оборудование лежит на собственнике или нанимателе квартиры. В основном, жильцы должны приобретать газовые плиты сами. Нужно сказать, что Правительство Москвы уделяет большое внимание малоимущим и льготным категориям граждан: инвалидам, участникам Великой Отечественной войны, а также получающим субсидии - им производится замена газовых плит и водонагревателей. Можно сказать, что аварийных плит у нас нет. Треть плит в газифицированном фонде подлежит замене только по срокам эксплуатации. Из этой трети 6500 плит в 2009 году было заменено за счет бюджета города. В этом году уже производилась замена плит ко Дню Победы, в дальнейшем эту работу планируется продолжить. В остальных случаях наниматели и собственники должны менять плиты за свой счет.
Вопрос ведущего: Куда нужно обратиться льготнику, чтобы ему поменяли плиту?
Киселева: При техническом обслуживании Мосгаз составляет дефектную ведомость на замену плиты, если срок эксплуатации ее превышен (он указан в паспорте на плиту) или невозможен ремонт. Дефектная ведомость составляется в 2-х экземплярах. Один остается в Мосгазе, другой передается в управляющую компанию, у которой есть список людей льготной категории, куда и необходимо обратиться льготнику для замены газовой плиты.
Вопрос ведущего: Почему сейчас нужно платить за вызов мастера и ремонт газовой плиты, ведь раньше это делалось бесплатно?
Киселева: С 1 января 2005 года Федеральная служба по тарифам исключила стоимость технического обслуживания и ремонта из стоимости газа. Мосгаз вынужден был составить расценки на ремонт газового оборудования, которые были согласованы со всеми заинтересованными департаментами. Таким образом, с 2005 года Мосгаз перешел на платный заявочный ремонт.
Вопрос ведущего: Как найти фирму, которая устанавливает газовые плиты дешевле остальных? И можно ли самому подсоединить новую газовую плиту, не вызывая специалиста?
Киселева: Во-первых, газовые плиты подключает Мосгаз, как специализированная организация. Во-вторых, при покупке газовой плиты в ее паспорте указан список организаций, которые допущены к установке данных приборов (указаны в паспорте на прибор). Абонент также может туда обратиться и уточнить цену. Самому категорически запрещено подключать приборы, потому что это опасно, и может привести к взрыву и пожару.