Вернут ли деньги за аренду жилья через Airbnb?
Сервис для аренды жилья Airbnb запретил гражданам России и Белоруссии пользоваться своими услугами по всему миру. Россияне и белорусы до 4 апреля могли воспользоваться сервисом, находясь за границей.
Также все бронирования в России и Белоруссии с 4 апреля отменены. Еще в начале марта Airbnb запретила пользователям из всех стран бронировать жилье в России и Белоруссии, все операции в этих государствах были приостановлены.
«Календари объявлений в России и Беларуси заблокированы. Прием новых гостей теперь невозможен... Гостям из России и Беларуси больше не доступно оформление бронирований на Airbnb», — говорится в сообщении на сайте Airbnb.
Вернет ли Airbnb деньги за бронь?
Компания пока не давала комментариев по этому поводу. В уведомлении лишь сказано, что Airbnb продолжит следить за сложившейся ситуацией и дополнительная информация будет предоставлена позднее.
После новости в Сети появились жалобы, что Airbnb не возвращает россиянам деньги за бронь. Возможно, причина в неработающих российских картах Visa и MasterCard. На сайте компании указано, что из-за введенных санкций сервис бронирования не может отправлять деньги в некоторые российские и белорусские финансовые учреждения, и это, вероятно, скажется на выплатах.
В Airbnb предлагают добавить другой поддерживаемый способ выплаты в аккаунт, чтобы получить деньги без задержек. «Если вы этого не сделаете, причитающиеся вам выплаты будут обработаны, как только это станет возможно», — говорится в сообщении. 
Возможна ли отмена бронирования в непредвиденных обстоятельствах?
С 20 января 2021 года в Airbnb действует положение о применении уважительных причин. По бронированиям, попадающим под действие положения, гости могут получить возврат, бонус на путешествие и/или возмещение в другой форме.
Под действие положения попадают:
- новые государственные требования к путешествиям (неожиданные изменения законов о визах и паспортах, из-за которых невозможно попасть в пункт назначения);
- чрезвычайные ситуации и эпидемии на местах или по всей стране;
- ограничения на государственном уровне (запреты на поездки, из-за которых невозможно добраться до арендованного жилья);
- боевые и военные действия, вторжения, гражданская война, терроризм, взрывы, бомбардировки, восстания, бунты, мятежи, гражданские беспорядки и народные волнения;
- стихийные бедствия и природные катаклизмы, отключения основных коммунальных служб, извержения вулканов, цунами, а также другие экстремальные и аномальные метеоявления.
Все остальное под действие положения не попадает. Если вы отменяете бронирование, например, из-за болезни или травмы, сумму возврата определяют правила, установленные хозяином.
Источник
