— С 1 июля взлетят цены на услуги ЖКХ. Кто имеет право на льготы по их оплате?
Б. Козырев, Тольятти
— В каждом регионе категории граждан, имеющих право на льготы, определяются местными законодательными актами. Это ветераны ВОВ, инвалиды, многодетные семьи и граждане, чей доход ниже прожиточного регионального минимума. За оформлением льгот следует обращаться в Управление социального обеспечения.
— В нашем доме лифты в чудовищном состоянии. Кнопки сожжены, линолеум рваный, стены ободраны. Ремонт подъездов не коснулся лифтов. Обязана ли УК их ремонтировать?
Ю. Иванова, Подольск
— Обязана. И для этого она должна иметь договор с организацией, имеющей лицензию, то есть право ремонтировать объекты повышенной опасности, к которым относится лифт. Для ремонта лифта существуют определённые строительные стандарты, которые должны неукоснительно выполняться. Если УК не реагирует на ваши жалобы, обращайтесь в жилинспекцию либо пообещайте, что воспользуетесь правом сменить управляющую компанию, если она и дальше будет игнорировать ваши законные требования.
— 4 года подряд руководство ТСЖ собирает деньги на ремонт дома, но ничего не делает. Когда поставили счётчики тепла, батареи стали еле греть. Крыша течёт, стены в трещинах. Мы обратились в жилинспекцию. Факты подтвердились, но никакие предписания инспекторов ТСЖ не выполняет. Вторая наша жалоба привела к тому, что ТСЖ оштрафовали. Но оплачивать штраф будут из нашего кармана! Где логика и справедливость?
Е. Болдырева (по Интернету)
— ТСЖ, которое не заботится об интересах граждан столь долго, должно быть не оштрафовано, а ликвидировано. Общее собрание жильцов большинством голосов может переизбрать правление, а также принять решение о смене управляющей компании, работа которой жителей дома категорически не устраивает. Жилищная инспекция именно это и должна была помочь сделать гражданам, опираясь на ст. 20 Жилищного кодекса РФ.
— На даче у нас есть летний водопровод. От нас требуют установить счётчик воды и платить по 17,5 руб. за кубометр. В доме проживает инвалид, ветеран ВОВ. В случае отказа нам грозят отключить воду или брать огромные деньги за полив земли по нормативам. А у нас 25 соток. Что делать?
С. Яблочкина, Иркутская обл.
— Отключить холодную воду вам не имеют права, так как она является ресурсом, обеспечивающим жизнедеятельность населения. А вот горячую могли бы, если бы она имелась на даче. Не существует в законодательстве и определения норматива полива земельного участка, поэтому размер садового участка никак не может влиять на размер оплаты за воду.
При отсутствии прибора учёта воды с 2013 г. с вас могут брать оплату по повышенному коэффициенту от нормативной стоимости. Стоимость воды определяют региональные власти, а также льготы, которыми пользуются ветераны. Но всё же водосчётчик поставить стоит. Обратитесь для этого в саму ресурсоснабжающую организацию, то есть в «Водоканал». Прибор учёта стоит в пределах 100 рублей. Для ветеранов наверняка имеются скидки.
— У меня на верхнем этаже температура горячей воды — 30 градусов, а на первых этажах — 45. Это зафиксировано жилинспекцией. Должны ли мне сделать перерасчёт стоимости горячей воды?
О. Терский, Хабаровск
— Обязаны. Согласно постановлению Правительства РФ № 307, температура горячей воды должна соответствовать нормативу, то есть быть от 40 до 65 градусов тепла. Всё, что ниже нормы, считается холодной водой и оплачивается по тарифу холодной воды, то есть намного дешевле.
