Банк России в ночь на 16 декабря неожиданно поднял ключевую процентную ставку сразу на 6,5 пп. — до 17% годовых. Банки отреагировали повышением ставок по депозитам и кредитам. Правда ли, что Сбербанк ждёт скорого снижения банковских ставок? Есть ли у финансистов прогноз на ближайшее финансовое будущее? Перестанут ли люди брать кредиты, и настала ли для россиян пора тотальной экономии? На эти и другие вопросы ответил заместитель председателя правления Сбербанка Александр Торбахов.
«АиФ»: Александр Юрьевич, на прошлой неделе прошла волна слухов о том, что Сбербанк может заблокировать операции по банковским картам по всей стране. Какова официальная позиция кредитной организации?
Александр Торбахов: Сейчас очень много провокационных слухов. Мы пытаемся объяснять нашим клиентам, чтобы они впредь пользовались нашей информацией, а не той, которую рассылают лица, мягко говоря, с неправильными намерениями. Были и слухи о заморозке всех счетов клиентов, распространённые на рынке на прошлой неделе. К сожалению, бывает, что в каком-то конкретном банкомате Сбербанка могло не оказаться денег… В ситуации, когда спрос на снятие резко увеличился, таких банкоматов, конечно, было больше. Но все эти рассылки, которые были на рынке, — это провокация, которая повергла некоторых наших клиентов в панику. Наша служба безопасности занимается этим видом мошенничества. Первые результаты есть. Эти смс-рассылки с номера, сходного с номером Сбербанка 900, появились не на прошлой неделе и даже не в прошлом месяце. Этой истории уже несколько месяцев. И количество таких смс кратно сократилось, потому что мы стараемся пресекать такие действия.
— В минувшую среду на брифинге вы заявили журналистам, что Сбербанк повышает ставки по вкладам для физических лиц. Расскажите поподробнее, о каких процентах идёт речь?
— Мы всегда стараемся оперативно реагировать на рыночную ситуацию и предлагать нашим клиентам выгодные условия. По вкладам ставка увеличится на 3,25 процентных пункта, максимальная ставка составит 11,25% годовых. Максимальное же повышение ставок в рублях по сберегательным сертификатам составит 3,5 процентных пункта. По валютным вкладам ожидается повышение ставок до 1,7 процентных пункта. Максимальная ставка в рамках пакета «Сбербанк Первый» составит 7,5%. Кроме того, повысятся и ставки по премиум-вкладам: увеличение составит 2,7 процентных пункта, максимальная ставка — 13,5%.
— Насколько известно, прошлый четверг был пиковым по оттоку средств населения. Насколько возросла активность граждан?
— Действительно, в прошлый четверг, 18 декабря, был пик оттока средств населения в Сбербанке. Тогда трафик по количеству операций возрос на 40% по сравнению с обычным уровнем. Но уже в субботу вернулся на обычный уровень. Хочу отметить, что банк сталкивается с подобным ростом активности каждый декабрь в преддверии праздников. Люди получают дополнительные деньги, активно их тратят, и нагрузка на все системы у нас возрастает в два раза. А в этом году мы получили ещё один пик.
— Какое настроение сейчас у клиентов, и не теряет ли кредитная организация долю на рынке вкладов?
— Мы столкнулись с максимально нервным поведением клиентов в прошлый четверг. Уже в пятницу ситуация почти вернулась в норму, а начиная с субботы мы вернулись к прежним показателям. Мы не видим сейчас каких-то аномальных движений. Сбербанк не теряет долю на рынке вкладов, несмотря на их отток на прошлой неделе. Население снимает деньги, но не несёт их в другой банк, а кладёт под подушку — это степень доверия к банковской системе в стране. В данном случае «подушке» проигрывает не только Сбербанк, но и вся банковская система.
— Некоторые эксперты предлагали Центробанку регулировать разницу между обменными курсами покупки и продажи валюты. Ваше мнение на этот счёт?
— Регулировать разницу между покупкой и продажей валюты неэффективно. Как только рынок успокаивается, этот спред (разница между лучшими ценами заявок на продажу и покупку на какой-либо актив — прим. ред.) сужается, потому что здесь действует та же самая конкуренция. Любые попытки регулировать это приведут к тому, что опять около всех официальных обменников появятся ребята с сумрачным видом, которые вам будут подмигиванием глаз предлагать сделать всё то же самое подешевле из-под полы. Мы это всё в 90-х годах видели.
— Правда ли, что в Сбербанке прогнозируют скорое снижение банковских ставок?
— Мы верим в то, что ситуация, которая сложилась на рынке, временная. Долго такие ставки рефинансирования, кредитования и привлечения держаться не могут. Сбербанк принял решение не менять ставки по долгосрочным депозитам и по уже одобренным потребительским кредитам. Зато проценты по ипотечным кредитам, кредитным картам и кредитам без обеспечения для физлиц, не получающих зарплату или пенсию в Сбербанке, уже выросли. Начиная с весны мы надеемся, что ситуация начнёт стабилизироваться, ставки начнут понижаться, как кредитные, так и депозитные. При этом отмечу, что уже с 20 декабря начался приток вкладов, и по итогам декабря, несмотря на непродолжительную панику среди клиентов, в банке будет зафиксирован прирост вкладов.
— Ожидает ли Сбербанк притока только по рублёвым кредитам или по валютным тоже?
— По рублям — совокупно точно, а по валюте, скорее всего, будет около нуля. Пока не знаем. Банк ожидает притока вкладов с учётом валютной переоценки. Доля валютных депозитов Сбербанка сейчас составляет 17% от совокупного портфеля вкладов населения РФ. Это выше обычного уровня на несколько процентных пунктов. Раньше — до середины этого года — этот уровень составлял 12–14%. В основном это связано с удорожанием валюты.
— Будет ли спрос со стороны населения на кредиты по повышенным ставкам?
— Мы ожидаем сокращения спроса и сейчас внимательно смотрим за ситуацией. У нас в ипотеке наиболее умеренный рост ставок, поэтому надеемся, что спрос на ипотеку пострадает в меньшей степени. Думаю, что больше всего снизится спрос на потребительское кредитование. Но спрос будет по разным причинам. Ведь многие клиенты всё равно для каких-то своих целей будут брать кредиты.
