Врачу, к которому она стояла, осталось только констатировать её смерть. До этого в Ростовской области в очереди к педиатру на руках у матери умер месячный ребёнок.
По статистике, средний россиянин проводит в очереди от 1,5 до 5 лет жизни. Если в магазинах от этого пережитка времён советского дефицита удалось избавиться (просто потому, что торговых точек сейчас пруд пруди), то от многочасового стояния в государственных медучреждениях, судя по всему, мы не уйдём никогда. Потому что есть люди, получающие от этого доход.
«Семь кругов»
— Первое посещение детской поликлиники с новорождённым ребёнком предварялось 2-недельными стояниями в очередях. По телефону не записали, попросили прийти за талоном лично. Из первой очереди нас отослали в «особую» — «по четвергам с 14.30 до 15.30». В назначенный день после 2 часов ожидания вручили бумажку с датой и временем посещения. Сам же талон и карточку предстояло добыть уже в день приёма. Под этими словами нашей читательницы Светланы из Химок может подписаться каждая вторая мамочка.
Почему для записи нельзя воспользоваться телефоном? В поликлинике объяснили, что «это создаёт путаницу с теми, кто записывается в регистратуре напрямую». Почему бы им не перенять опыт регистраторов в частных клиниках, где без особых проблем записывают на приём и очно, и заочно? Однако, как объяснили «АиФ» в Минздравсоцразвития, порядок записи на приём поликлиника определяет сама.
— Недавно нас порадовали: в регистратуре поликлиники поставили компьютер. Странно, но очередь, — делится своими наблюдениями читатель из Поволжья Олег Станиславович, — двигается ещё медленнее. Из окошка извиняющимся взглядом смотрит 60-летняя дежурная медсестра и одним пальцем, долго разыскивая букву на клавиатуре, набирает в базе нужную фамилию: «Говорила же — не умею… А что делать — больше работать некому».
На модернизацию системы здравоохранения ежегодно выделяется около 10 млрд руб. Считается, что использование компьютерной техники позволяет врачу принять за день на 20% больше больных. Сейчас же 40% времени приёма врач тратит на заполнение карточки. Правда, как показала практика, модернизация без обучения медперсонала компьютерной грамотности зачастую даёт обратный эффект — очереди лишь увеличиваются.
Виноват дефицит?
— Так как за нашим детским врачом закреплено 4 участка вместо 1 положенного (при норме 15 человек к нему записываются в день по 36), почли за счастье попасть в его кабинет на 5 мин., прождав 3,5 ч. (ведь кто-то и вовсе ушёл ни с чем…). А к бесплатному невропатологу, который работает на полставки два дня в неделю, так и не сходили — ждать приёма пришлось бы 2 месяца. Нам посоветовали обратиться в платную лечебницу на соседней улице, — пожаловалась в своём письме Елена из Подмосковья.
Стране не хватает более 45 тыс. врачей и 80 тыс. медсестёр. Проблему с нехваткой терапевтов, педиатров и медсестёр правительство пыталось решить, повысив им зарплату. Обиженными оказались остальные медработники. Но не всегда самим врачам выгодно избавляться от столпотворений у кабинетов. Часто эти же специалисты перекочёвывают в «платную лечебницу за углом». Один из них рассказал, что переманил в коммерческую клинику многих уставших от очередей пациентов. И к своей официальной зарплате в госбольнице в 16,5 тыс. руб. он ежемесячно добавляет ещё 20 тыс. руб.
P. S. Очереди в государственных учреждениях мы принимаем как само собой разумеющееся — это же бесплатно. И как-то забывается, что это «бесплатно» мы оплачиваем своими налогами.
Официальное мнение
Позиция Минздравсоцразвития:
— Службы, оказывающие первичную медико-санитарную помощь в нашей стране, остаются перегруженными и потому малоэффективными. Длительное время ожидания приёма, неудобный график работы учреждений здравоохранения снижают доступность медпомощи для работающего населения, так как врачу приходится заниматься помимо лечебно-профилактической работы ещё и той деятельностью, которая может выполняться средним медицинским персоналом.
Чтобы обеспечить всех граждан равной возможностью получения медпомощи, прорабатывается нормативный акт о порядке организации деятельности амбулаторно-поликлинических учреждений. Будут пересмотрены схемы распределения «потоков» пациентов. Планируется создание отделов, которые возьмут на себя часть функций участкового врача. Это позволит увеличить доступ к врачу работающих граждан не только в запущенных случаях болезни, но и на более ранних стадиях заболевания.
