ОАО «Аэрофлот – российские авиалинии» предложило пассажирам, которые не могли вылететь из Москвы в период с 24 по 29 декабря 2010 года, воспользоваться сертификатом на бесплатный перелет в течение года. Денежные компенсации будут выплачиваться только по решению суда, заявили представители авиаперевозчика.
Что касается предоставления сертификатов, то условия и сроки их предоставления будут объявлены 13 января. В представительстве «Аэрофлота» при этом отметили, что эта акция – «акт доброй воли» авиаперевозчика». Они не имеют отношения к компенсации, которую «Аэрофлот» обещал выплатить всем пассажирам задержанных рейсов из Москвы в период с 26 по 28 декабря в размере стоимости перевозки в один конец.
В конце декабря «Аэрофлот» заявил о намерении выделить 20 миллионов долларов на эти цели, напоминает «Газета.Ru».
По закону, размер компенсации за время ожидания вылета задержанного рейса составляет 25 рублей за час ожидания.
В конце декабря 2010 года на Москву и область обрушился «ледяной дождь». В результате оказался обесточенным аэропорт Домодедово, а в терминалах Шереметьево имели место многочасовые – вплоть до суточных – задержки рейсов. Тогда в аэропортах скопились тысячи пассажиров.
Ситуацию взяла на контроль Генпрокуратура. После того, как коллапс был ликвидирован в первом приближении, Роспотребнадзор начал проверку аэропортов Домодедово и Шереметьево и их договоров с авиакомпаниями. В отношении «Аэрофлота» было возбуждено дело об административном правонарушении.
«Аэрофлот» возобновил рейсы в Милан, Венецию и Ниццу 
