Откажут ли в скидке, если вы забыли дисконтную карту магазина дома?
Нет, не откажут. Дисконтную карту действительно нужно предъявить кассиру в момент покупки, но если вы забыли ее дома, то скидку можно получить по проверочному коду. Для этого нужно назвать кассиру номер телефона, который вы указали в анкете при получении карты. На этот номер придет смс с проверочным кодом, который необходимо передать кассиру. В случае если вы сменили номер телефона, предъявите кассиру документ, удостоверяющий личность и укажите новый номер телефона. Скидку вам также предоставят, если вы назовете просто номер карты и предоставите документ, удостоверяющий личность.
«Правовое регулирование вопросов применения бонусных и скидочных карт явно отстает от интенсивного развития этих маркетинговых инструментов на практике.
Если забыли карту и при этом карта не завязана на номер телефона, как тогда быть? В каждом конкретном случае это будет определяться по-разному. Это зависит от правил использования дисконтных карт магазина (которые он сам установил), от вида и типа этих карт (на одних просто указан номер, на других магнитная лента или QR code).
Самое главное, при продаже товаров или услуг, чтобы правила были едины: если одному покупателю, забывшему карту, скидку пробивают по номеру карты, а другому в такой же ситуации нет, то это будет являться нарушением закона», — говорит Максим Плетнев, партнер юридической фирмы СМБ Консалт.
Дисконтные карты можно не носить с собой, а переместить их в смартфон. Ряд торговых сетей и магазинов распространяют скидочные карты через приложение CardParking. Некоторые магазины имеют собственное приложение, в котором виртуальная карта сканируется с экрана телефона. В Google Play и App Store также есть специальные приложения (StoCard, Кошелёк, PinBonus, Cards Mobile, Cardved, ZR.Life, «Киви Бонус»), которые позволяют сканировать штрих-код дисконтной карты с камеры мобильного телефона. Таким образом, в смартфон можно загрузить все имеющиеся у вас скидочные и подарочные карты со штрих-кодом и не носить их в кошельке. Чтобы получить скидку или накопительные баллы, достаточно будет предоставить продавцу возможность считать код с экрана при покупке.
