Что делать, если вам часто грубят на работе?
По работе некоторым людям часто приходится общаться с людьми. Зачастую они сталкиваются с грубостью, даже хамством. Можно ли сделать так, чтобы общение всегда было приятным?
Отвечает семейный психолог Мария Кузнецова:
— Важно понимать, кем именно человек работает, а это весьма важный момент. Тем не менее можно дать несколько советов общего плана.
Когда вы только знакомитесь с человеком, внимательно посмотрите ему в глаза и попробуйте понять, какого они цвета. Таким образом вы создадите необходимый зрительный контакт и покажете будущему собеседнику свою заинтересованность (сам цвет глаз, конечно, не имеет значения).
Поступайте так же, если ответ собеседника вас чем-то не устроил. В этом случае ваш визави вынужден будет продолжить разговор, каким-то образом комментировать свой ответ и внимательно следить за вашей реакцией.
Повесьте у себя за спиной зеркало. Кому захочется увидеть в нём своё собственное недовольное или даже разъярённое лицо?
Прощаясь с собеседником, обязательно назовите его по имени. В этом случае от вас останется благоприятное впечатление. И новая встреча, скорее всего, пройдёт на позитивной волне.
