... Можно ли пожаловаться чиновнику не по интернету?
Полная инструкция по направлению любых обращений посредством почтовой связи, подготовленная Фондом защиты информации.
1. После составления вами текста обращения поставьте на заявлении дату, подпишите его и снимите с него копию (копия заявления должна остаться у вас для того, чтобы в случае спора вы могли подтвердить, какое именно заявление вы направляли).
2. После подписания обращения поместите его в почтовый конверт. Лицевая сторона почтового конверта должна быть оформлена следующим образом:
✔ в левом верхнем углу конверта укажите, от кого исходит письмо (ваши фамилия, имя, отчество без сокращений), далее - ваш индекс и почтовый адрес;
✔ в правом нижнем углу конверта укажите наименование лица-адресата или должностного лица, адрес получателя, в том числе его почтовый индекс.
3. Не отправляйте письмо, просто опустив его в почтовый ящик, поскольку у вас не останется никаких доказательств отправки и вы не сможете проследить за тем, когда ваше письмо будет получено адресатом.
4. Обращение необходимо отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении. Для отправки такого письма вам нужно будет прийти в любое отделение почтовой связи и произвести нижеперечисленные действия.
5. Придя на почту, перед отправкой заказного письма вам необходимо оформить уведомление о вручении (бланки уведомлений о вручении можно получить на почте у операциониста):
✔ на лицевой стороне уведомления укажите вид уведомления - простое (поставьте галочку напротив слова «Простое»), ниже укажите вид отправления - заказное письмо (поставьте галочки напротив надписей «Письмо» и «Заказное(ая)»);
✔ на лицевой стороне уведомления в строках «Кому» и «Адрес» укажите ВАШИ фамилию, имя, отчество и ВАШ почтовый адрес с индексом;
✔ на обратной стороне уведомления в строке «Вид отправления» напишите «Заказное письмо с уведомлением»;
✔ на обратной стороне уведомления в строках «Наименование адресата» и «Адрес» укажите наименование получателя письма, его адрес и индекс;
✔ остальные графы уведомления оставьте незаполненными, они заполняются работниками отделения почтовой связи.
Смысл отправки письма с уведомлением о вручении заключается в том, что после доставки вашего письма адресату оформленное вами уведомление о вручении будет возвращено почтой на ваш адрес. На этом уведомлении будет проставлена отметка о том, когда адресат получил ваше письмо, а также будет стоять подпись уполномоченного представителя получателя вашего отправления.
Таким образом, уведомление о вручении вам необходимо для того, чтобы у вас были доказательства отправки письма и получения его адресатом в случае, если адресованное лицо будет отрицать получение от вас какой-либо корреспонденции, не предоставит ответ на ваше обращение, ответит с нарушением сроков, установленных законом, и т. п.
6. После того как вы заполнили бланк уведомления о вручении, можете отправлять ваше заказное письмо:
✔ уточните у работников почты, в каком окне принимают заказные письма, и подайте ваше письмо непосредственно работнику почты, который занимается приёмом заказных писем;
✔ работник почты примет у вас заказное письмо и после внесения вами оплаты за отправку письма выдаст чек;
✔ сохраняйте чек, полученный на почте за оплату отправления. Он будет служить подтверждением факта отправки вами письма в адрес государственного органа и может быть необходим в случае защиты ваших нарушенных прав в суде или иных органах.
7. Вместо отправки заказного письма с уведомлением о вручении вы также можете отправить обращение ценным письмом с описью и с уведомлением о вручении.
Преимущество отправки ценного письма по сравнению с заказным состоит в том, что после отправки ценного письма у вас останется не только подтверждение факта отправки письма конкретному адресату (то есть чек), но и подтверждение того, какие именно документы были вами отправлены, а именно - опись.
8. Ценное письмо, как и заказное, отправляется вами непосредственно в отделении почтовой связи:
✔ перед отправлением письма вам следует заполнить опись. Опись заполняется в двух экземплярах. Бланки описи вы также можете получить на почте;
✔ в описи подробно укажите, какие документы вы вкладываете в конверт, с указанием их наименований, даты и иных реквизитов, по которым можно будет идентифицировать отправленные вами документы. Кроме того, отразите в описи количество листов в каждом документе и укажите общую ценность этих документов, например 10 рублей (размер ценности определяется на ваше усмотрение). После заполнения бланков описей поставьте свою подпись на обоих экземплярах описи.
