Напомним, что в начале июля с поста директора ушла Ирина Антонова, руководившая музеем 52 года, а на её место была назначена Марина Лошак, которая до того была арт-директором музейно-выставочного объединения «Столица». После назначения Лошак написала у себя на странице в Фейсбуке пост, в котором попросила посетителей высказать свои замечания.
Советы не заставили себя ждать — многие охотно откликнулись на просьбу нового руководителя музея и высказались в комментариях к записи. В целом, реакция посетителей музея на назначение Лошак оказалась положительной — многие верят, что настанут лучшие времена, и надеются, что все их пожелания будут исполнены. АиФ.ru отобрал самые основные и интересные замечания.
Бабушки-смотрительницы
Больше всего претензий посетители музея высказали к работе смотрителей и сотрудников гардероба. Основные замечания: грубое поведение по отношению к посетителям, отсутствие внимания к ним, незнание английского и запрет сидеть на полу перед шедеврами.
«Больше всего раздражают бабушки смотрительницы. В гардеробе галереи европейского исс-ва работают такие хамские старушки, что даже неудобно как-то делается», — пишет Polina Kozlovskaya.
«Мешает недружелюбие персонала и его неспособность говорить по-английски хотя бы на базовом уровне», — делится впечатлением Sasha Krolikova.
Отсутствие электронных билетов и очереди
Многих гостей ГМИИ не устраивает существующая схема покупки билета — люди хотели бы иметь возможность покупать билет по Интернету, а не в кассе. Кроме того, билет, по мнению посетителей, должен быть единым для всех выставочных зданий музея. Также всех раздражает то, что приходится выстаивать многочасовые очереди на выставки, причём под палящим солнцем и не имея возможности купить воду или еду.
«Возможность купить электронный билет», — советует Марина Матинян.
«Надо что-то сделать с очередями. Летом на улице под самым высоким солнцем — не самое лучшее испытание», — пишет Vladimir Koulikoff.
График работы, буфет и фотосъёмка
Также посетители просят Марину Лошак изменить график работы музея — чтобы хотя бы один день в неделю он работал с 8 утра до 22:00 вечера, и можно было попасть в него до или после работы. Большое количество претензий гости высказывают и к инфраструктуре, например, считают, что плохо используется пространство вокруг музея, нет развитой продажи сувенирной продукции по актуальным выставкам, не предусмотрены комфортные места отдыха и обучающие интерактивные программы для детей, нет возможности подключиться к беспроводному Интернету и, главное, всех категорически не устраивает буфет. Кроме того, многие пользователи высказывались за разрешение фотосъёмки в залах за умеренную плату и просили создать для музея новый современный и удобный сайт.
«Хотелось бы, чтобы раз в неделю музей работал с раннего утра, часов с восьми, и один раз — до позднего вечера, часов до десяти. Зайти до или после работы», — просит Михаил Визель.
«Реформу буфету — немедленно убрать отвратительные бумажные вокзальные тарелки! После пищи духовной пища материальная не может подаваться на таком убожестве!» — требует Анна Визельман.
«Отсутствие светлого просторного кафе с интернетом, библиотекой, архивом, медиатекой, лекторием. Не хватает разносторонней сопроводительной программы к выставкам и к постоянной экспозиции. Сайта, как богатого информационного источника, которым, к тому же, приятно пользоваться — очень не хватает. Хочется, чтобы музей чаще использовал свою внешнюю территорию для выставочных программ, художественных акций, концертных и образовательных мероприятий», — перечисляет пожелания Sasha Krolikova.
Импрессионисты
Многих волнует перенос полотен импрессионистов из основного здания ГМИИ в здание Отдела личных коллекций. Посетители хотели бы, чтобы любимые картины вернулись на старое место.
«Импрессионистов вернуть в главное здание или разместить в новых помещениях, где их можно нормально посмотреть!» — предлагает Екатерина Богословская.
«Спасибо Вам большое за это обращение. Очень расстроило, когда импрессионистов перевесили из просторных залов главного здания в маленькие клетушки в соседнем здании, больше туда возвращаться не захотелось...» — сетует Alina Gulyaeva.
«Марина, это огромное дело, миссия, и одновременно удача! Будьте в потоке, желаю Вам всего самого прекрасного в Вашей работе. Чего хотелось бы: большую выставку импрессионистов», — пишет Надя Слизова.
Первые результаты обсуждения обращений посетителей уже есть — 11 июля на официальном сайте музея появилось объявление: «Внимание! По субботам с 13 июля выставки «Прерафаэлиты: викторианский авангард» и «Тициан. Из музеев Италии» работают до 21:00, кассы до 20:00».
Волшебный сундучок. Как отвадить детей от компьютеров и привлечь в музеи? 
«Экспонаты не трогать». Что думают смотрительницы музеев о посетителях 
Уникальная эпоха в силе и славе. В Москве открывается выставка «Оттепель» 
Интеграция и перформанс: как будут развиваться Политех и Политеатр 
Пригласите слепого в музей! Где проводятся экскурсии для незрячих 
