Руководство «Бритиш Эйруэйз» бросило на поиски чемоданов все свои силы, включая двух членов высшего руководства. В результате невероятных усилий шесть чемоданов были найдены. Еще два ищут до сих пор.
Кейт Мосс вылетела с Пятого терминала лондонского аэропорта Хитроу, который был торжественно открыт 27 марта. Однако служба автоматической обработки грузов оказалась неспособной справиться с потоком чемоданов и сумок, сообщает РСН. В результате продолжавшегося почти две недели сбоя многочисленные рейсы были отменены, при этом были потеряны 30 тысяч мест багажа.