В этом году появилось несколько изменений в распоряжении материнским капиталом, что сделало эту услугу более простой и удобной для родителей.
В топе обучение и жилье
Юлия Борта, aif.ru: Сергей Александрович, какова динамика выдач сертификатов на маткапитал в этом году?
Сергей Чирков: Сертификат на материнский капитал Социальный фонд России оформляет родителям проактивно с апреля 2020 года по информации из органов ЗАГС и направляет в личный кабинет на портале госуслуг. С начала года фонд оформил семьям 484 тыс. сертификатов. Это на 23% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
– На что стали чаще тратить маткапитал?
– Использование материнского капитала на обучение детей – одно из самых динамично развивающихся направлений программы. Практически каждый год оно демонстрирует рост распоряжений. Многие семьи, получившие материнский капитал, уже решили жилищные вопросы и по мере взросления детей все больше внимания обращают на их образование. По итогам восьми месяцев года, например, одобрено на 20% больше заявок родителей по оплате вузов, детских садов и других услуг, связанных с учебой детей и присмотром за ними, чем за тот же период 2023 года. Также растет число распоряжений на накопительную пенсию родителя. В этом году их удовлетворено в 2 раза больше. Помимо этого, выросло число обращений за ежемесячной выплатой из материнского капитала. К сентябрю уже одобрено 272,4 тыс. таких заявлений, аналогичный показатель в прошлом году составлял 168 тыс. заявлений, а это рост на 62%. Больше всего семей при этом по-прежнему тратят капитал на улучшение жилищных условий. С начала 2024 года Соцфонд удовлетворил 383 тыс. распоряжения семей, хотя количество таких заявок, равно как и их доля в общем объеме распоряжений, уменьшилось по сравнению с прошлым годом. Всего по итогам восьми месяцев 2024 года Социальный фонд перечислил средства материнского капитала по 1,075 тыс. заявлениям семей о распоряжении материнским капиталом. В прошлом году за это время средства были перечислены по 928 тыс. заявлениям о распоряжении.
– Сколько сертификатов получили жители новых регионов? На что их чаще всего направляют?
– С начала года почти 170 тыс. семей из новых субъектов уже получили сертификат на материнский капитал. Чаще всего родители используют его на ежемесячную выплату, которую можно потратить на любые нужды. В ЛНР и ДНР сумма такой выплаты сегодня составляет 14,1 тыс. рублей. В Херсонской и Запорожской областях – 14,5 тыс. рублей. Также семьи все чаще направляют материнский капитал на улучшение жилищных условий. На данный момент одобрено уже более тысячи таких распоряжений.
Онлайн – проще и быстрее
– Какие нововведения позволяют родителям удобнее распорядиться средствами?
– Основные улучшения коснулись онлайн распоряжения средствами. Родители теперь могут переходить к подаче заявления на использование маткапитала прямо из электронного уведомления об оформленном сертификате. Для этого уведомление, которое родитель получает в личном кабинете на портале госуслуг, дополнено ссылками на интерактивную форму о распоряжении. Переход по ним помогает не тратить время на поиск нужной услуги на портале и сразу подать заявление. В итоге сегодня больше половины всех обращений по распоряжению средствами (58%) семьи направляют онлайн.
– Что изменилось при направлении средств маткапитала на покупку жилья?
– Главные изменения здесь коснулись электронного формата распоряжения. Родителям больше не нужно вручную вводить данные о приобретенной квартире или доме. Соответствующая информация автоматически подтягивается в форму через сервисы Росреестра. Она содержит точные сведения об объектах недвижимости, поэтому автозаполнение помогает избежать ошибок в заявлении и не получить отказ при распоряжении средствами по формальным причинам. Отмечу, что новая функция работает в том случае, если жилье принадлежит непосредственно владельцу сертификата. Если же приобретенная недвижимость находится в собственности другого человека, например бабушки ребенка или вообще кого-то не из семьи, данные, как и раньше, придется внести вручную.
Носить справки уже не нужно
– С августа 2022 года средствами маткапитала можно оплачивать образование детей. Эту услугу тоже усовершенствовали за два года?
– Практически с начала предоставления услуги фонд начал заключать соглашения со школами и вузами для получения от них сведений об оказываемых платных услугах. Это позволило снять с родителей обязанность представлять соответствующую информацию при распоряжении материнским капиталом. На сегодняшний день отделения Социального фонда получают данные от 42 тыс. учебных заведений и индивидуальных предпринимателей, занимающихся обучением и присмотром за детьми. Благодаря этому большинству родителей вообще не нужно направлять в СФР заключенный договор с образовательной организацией, все необходимые сведения поступают в рамках информационного обмена.
– А если с такого соглашения с организацией нет?
– В тех случаях, когда у организации нет возможности передавать сведения в Социальный фонд, родители самостоятельно предъявляют документы. Но тут тоже есть положительные достижения. Сделать это они теперь могут дистанционно через портал госуслуг. Соответствующий сервис на портале госуслуг в этом году обновлен и теперь позволяет родителям отправлять в Социальный фонд документы, подтверждающие расходы по обучению детей и сопутствующим услугам. Например, есть возможность прикрепить к заявлению договор об оплате занятий с репетитором, студенческого общежития или автошколы. До 2024 года родители должны были лично представлять такой документ, причем даже в том случае, если заявление подавалось через портал госуслуг. Теперь же фонду достаточно получить электронную копию договора, после чего специалисты самостоятельно проверят указанные в нем сведения.
– Насколько активно родители используют такой дистанционный формат предоставления документов?
– Обновленный электронный сервис оказался востребованным у родителей. Об этом свидетельствует количество онлайн распоряжений материнским капиталом на обучение – в этом году оно выросло до 75%.
– Все эти полезные изменения вводились по инициативе Соцфонда или мнение родителей тоже было учтено?
– Совершенствование работы – это безусловный приоритет для фонда. При этом мы всегда стараемся учитывать обратную связь от потребителей наших услуг и улучшаем коммуникацию с ними. Приведу конкретный пример – оптимизирована обратная связь с родителями, которые хотят получать ежемесячные выплаты из материнского капитала на детей до 3 лет, но столкнулись с отказом в назначении. Социальный фонд подробнее разъясняет родителям причины, из-за которых они не смогли оформить выплату. Для этого в уведомлении об отказе помимо общего обоснования и ссылок на законодательство теперь указана более понятная причина вынесенного решения. Например, о том, что при подаче заявления не были представлены данные о заключении брака, или о том, что у семьи превышен доход, дающий право на выплату. Подобные разъяснения в ряде случаев позволяют родителям устранить ошибки и в дальнейшем успешно оформить ежемесячную финансовую поддержку.