Можно ли исправить кредитную историю? Спросите эксперта

Фото: TS/Fotobank.ru
В конференции участвуют: Викулин Александр Юрьевич

В каких случаях банк имеет право передавать кому-то вашу кредитную историю? Как он может её «подпортить» и как это повлияет на ваш статус заёмщика? Куда обращаться, чтобы ознакомиться со своей кредитной историей, и что делать, если у вас её нет?

   
   

На эти и другие вопросы читателей в рамках бесплатной онлайн-консультации на AIF.RU отвечает Генеральный директор ОАО «Национальное бюро кредитных историй», доктор юридических наук Александр Юрьевич Викулин.

Открытое акционерное общество «Национальное бюро кредитных историй» (ОАО «НБКИ») является крупнейшим БКИ в Российской Федерации. НБКИ было учреждено 30 марта 2005 года по инициативе Ассоциации российских банков и действует на основании Федерального закона № 218 «О кредитных историях». На сегодняшний день в базе НБКИ собраны кредитные истории физических и юридических лиц из всех российских регионов. В число клиентов НБКИ входят около 1000 банковских и небанковских организаций, в том числе, все участники первой общероссийского сотни банковского рейтинга.

НБКИ работает как с субъектами кредитных историй (предоставление кредитных историй/оспаривание/справка из ЦККИ), так и с пользователями кредитных историй, предоставляя широкий спектр услуг (кредитные отчеты, скоринг, информация из государственных органов, мониторинг клиентской базы).

Вопрос:ИгорьБ 12:50 11/02/2012
Добрый день! Что значит "исправить"? Есть ли какие-нибудь градации "нехорошести" кредитной истории?
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 13:58 15/02/2012
Игорь, добрый день. Исправить данные, содержащиеся в Вашей кредитной истории- это процесс изменения информации не соответствующей действительности на достоверную. Хочу обратить Ваше внимание, что просрочки по платежам отображаются в кредитной истории. Даже при том факте, что просрочка была погашена, запись в кредитной истории сохраняется и удалить её нельзя. По поводу "нехорошести" кредитной истории - многие ошибочно равняют кредитные истории и «черные списки» банков. Но этого делать категорически нельзя. Кредитные отчеты, которые предоставляет НБКИ, позволяют банку проверить то, как заемщик платил кредиты в прошлом. Все банки по-разному реагируют на просрочки, для кого-то просрочка в 3 дня считается серьезным барьером для выдачи кредита, а для других банков просрочка в несколько месяцев не является препятствием. Всё зависит от кредитной политики банка.
Вопрос:bujhm 10:52 12/02/2012
временно остался без работы задолженность по кредиту 1 месяц что можно сделать
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 14:03 15/02/2012
Добрый день. НБКИ - это бюро кредитных историй. НБКИ не выдаёт кредиты и не влияте на политику банка по отношению к заёмщику. Могу вам посоветовать обратиться в банк. Банк вполне может понять ваши проблемы и реструктуризировать существующую задолженность для того, чтобы вы могли решить возникшие проблемы. Обратитесь в банк с просьбой об отсрочке платежей, убедите кредитора в том, что ваши финансовые трудности действительно носят временный характер и что вы обратились за помощью, а не затем, чтобы каким-то образом избежать исполнения своих обязательств. Банк должен быть уверен в том, что эта проблема – временная, и что Вы ни в коем случае не отказываетесь от своих обязательств по выплате кредита.
Вопрос:Седошенко Елена Валерьевна 13:59 12/02/2012
Здравствуйте! У меня такая ситуация: жили гражданским браком, и мой молодой человек попросил оформить кредит в банке для него на мое имя, после чего он уехал в другой город, и вскоре мы расстались. Я выплачивала все в сроки, пока не осталась в кризис без работы. Пока была в поисках работы, естественно не могла платить по кредиту. Банк насчитал бешеные проценты и пени(брала 80 тыс. руб., выплатила на тот момент около 30 и еще осталась должна более 200 тыс.). Пришлось оспаривать это в суде. Получается моя кредитная история испорчена на всю жизнь?
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 18:21 15/02/2012
Добрый день, Елена Валерьевна В случае если просрочки были допущены фактически, банк передал информацию корректно. Удалить информацию о просрочках невозможно. Рекомендую Вам, при обращении за новым кредитом, сотруднику банка говорить сразу о том, что в кредитной истории есть негативная информация.
Вопрос:Aleksa7731 15:33 12/02/2012
Здравствуйте! Скажите, могу ли я узнать свою кредитную историю? И во всех ли БКИ есть моя кредитная история? И во всех ли одинакова? Спасибо.
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 13:51 15/02/2012
Добрый день, Aleksa7731. Вам необходимо обратиться в ЦККИ и выяснить в каком/каких Бюро хранится Ваша история, а затем обратиться в эти Бюро. Если выяснится, что кредитная история находится в нескольких бюро,то стоит отправить запрос во все эти бюро. Вы можете один раз в год получить свою кредитную историю бесплатно в каждом бюро и неограниченное число раз - за плату. ДЛя получения кредитной истории в НБКИ, Вы можете отправить нам телеграмму (Обязательно – Ваша подпись по предъявлению паспорта должна быть заверена работником отделения почтовой связи), либо письмо по почте(Обязательно - Заверить свою подпись на заполненном запросе у нотариуса.), более подробно на сайте- nbki.ru раздел "Услуги для заёмщиков" - "Проверить кредитную историю". Мы ответим Вам в течение 10 рабочих дней с момента получения Вашего запроса. Кредитный отчет будет отправлен Вам почтой в адрес, указанный Вами в запросе. Либо вы можете получить свою кредитную историю за плату у наших коммерческих партнёров, адреса и телефоны также на сайте в разделе "Услуги для заёмщиков"
Вопрос:Евгений Георгиевич 03:29 13/02/2012
Уважаемые эксперты! По моей просьбе, моя жена согласилась быть одним из 5 поручителей для взятия кредита для моего знакомого в Сбербанке (300 т.р.). Их фирма обанкротилась. Всю сумму кредита определили "солидарно" на 5 человек выплатить поручителям. И вот уже в течение 5 лет с зарплаты моей жены удерживается 25%. Остальные поручители по разным причинам (нигде не работают и т.п.) деньги не вносят. Моя жена уже выплатила больше половины суммы (примерно 250 т.р.). Вопрос: Можно ли прекратить удержания с зарплаты моей жены? Ведь она уже оплатила почти всю сумму кредита. Другие поручители не вносили ничего. Судебные приставы дали нам отказ. "Вы одна из поручителей которая работает вы и платите. А другие не работают и не могут вносить". Благодарю, Е.Г.
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 14:35 15/02/2012
Евгений Георгиевич, добрый день. С точки зрения кредитной истории вашей жены: с момента как заёмщик прекратил все выплаты по кредиту, ответственность за погашение кредита переходит на поручителя, и в его кредитной истории появляется вся информация об этом кредите (наименование банка, выдавшего кредит; размер кредита, все просрочки и пенни). В последствие кредитной истории появляются отметки о том, как сам поручитель выполняет свои обязательства, в срок ли погашает кредит. Обратитесь к юристу для получения юридической помощи в вопросе прекращения выплат.
Вопрос:Анатолий 78 15:26 13/02/2012
Могу я как-то оспорить свою кредитную историю если не согласен с заявлением банка? И как вообще проверяется достоверность всех этих историй? Может, мне конкретный банк специально историю подпортил, чтобы никто другой кроме него кредит не дал, а они сами предлагают кредит по невыгодным условиям (по сравнению с большинством других банков)?
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 13:40 15/02/2012
Анатолий, добрый день. Вы можете оспорить недостоверную информацию, вошедшую в вашу кредитную историю. Для начала нужно зайти на сайт НБКИ (nbki.ru), в разделе "Услуги для заёмщиков" далее "Оспорить кредитную историю" скачать и распечатать форму запроса. В этой форме указать данные, которые по вашему мнению недостоверны. Например: счёт в Банке Н значится "активным", хотя кредит Вы уже погасили и т.д. Затем заверить подпись у нотариуса и выслать этот запрос в адрес ОАО НБКИ. Сотрудники НБКИ проверят достоверность сведений, входящих в вашу кредитную историю, в течение месяца с момента получения вашего запроса. О результатах проверки вам будет отправлен отчет.
Вопрос:Игорь, Ростов 15:36 13/02/2012
Я получил на руки свою КИ, но увидел, что часть кредитов до сих пор являются "активными", по которым обязательства перед банками исполнены в полном объёме, причем в 2007 году и в начале 2008 года, как внести соответствующие изменения в КИ?
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 15:47 13/02/2012
Процедура внесения изменения в кредитную историю следующая: Вы можете в любой момент проверить сведения, вошедшие в Вашу кредитную историю. Если они кажутся Вам не соответствующими действительности, то по Вашему запросу мы проверим правильность передачи указанных Вами данных. Мы обратимся в банк, который передал эти сведения, и попросим его проверить их достоверность. По результатам ответа мы подготовим справку. Если мы получим какие-либо дополнительные сведения, мы обязательно включим их в справку. Более подробно на нашем сайте: https://www.nbki.ru/serviceszaem/spravka
Вопрос:Дмитрий 43 15:37 13/02/2012
Недавно пытался выступить поручителем по кредиту, в банке мне отказали по причине того, что якобы на меня есть какая-то негативная информация, какая именно мне не уточнили. У меня постоянно имеются кредиты (более 6 досрочно погашенных), фактов не исполнения обязательств не было! Вопрос: могу ли я как-то сам самостоятельно запросить информацию на себя? Заранее благодарю за ответ!
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 15:52 13/02/2012
Вы имеете право получить свою кредитную историй. Если Ваша кредитная история находится в нашем бюро, то существует 4 варианта ее получения. Можете выбрать для себя удобный вот здесь https://www.nbki.ru/serviceszaem/svedeniya/. Если после ознакомления со своей историей, Вы считаете, что информация не достоверная, нужно писать заявление на оспаривание. В процессе оспаривания мы по Вашему запросу проверим правильность передачи оспоренных Вами данных. Мы также обратимся в банк, который передал данные, и уже после его ответа подготовим вам ответ: https://www.nbki.ru/serviceszaem/spor/.
Вопрос:Ольга Агеенко 15:37 13/02/2012
Зачем меня в банке попросили придумать и запомнить код субъекта кредитной истории? Что мне теперь с этим кодом делать? Заранее спасибо
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 16:00 13/02/2012
Код субъекта кредитной истории нужен только для того, чтобы Вы в дальнейшем могли узнать, в каком бюро находится Ваша кредитная история непосредственно через сайт Центрального Каталога Кредитных историй (https://ckki.www.cbr.ru/ckki.aspx). В любом другом случае (при обращении с запросом в банк, либо в любое бюро кредитных историй) код не нужен.
Вопрос:Гуреев Евгений Константинович 21:59 13/02/2012
Ваше ОАО НБКИ выдает мою кркдитную историю при обращении в банк с незакрытыми кредитами - они числятся активными - не погашенными, но задолженности по ним нет??? Вы как то контролируете то что выдают вам банки?? у меня нет не погашенных кредитов...но почему то несколько не закрытых кредитов??
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 13:26 15/02/2012
Добрый день, Евгений. В бюро кредитных историй вся информация поступает от банков. Данные из банков поступают в электронном виде и обрабатываются автоматически. НБКИ не вносит никакие правки. То что передал банк на заёмщика, то и отображается в его кредитной истории. Если Вы считаете, что в вашей кредитной истории отображается недостоверная информация, пишите заявление на оспаривание. Как это сделать, читайте подробную информацию у нас на сайте в разделе "Услуги для заёмщиков" www.nbki.ru/serviceszaem/spor/
Вопрос:Чужбанова Бахат Мухаметкалиевна 23:15 13/02/2012
как исправить кредитную историю.срочно нужен кредит,но не могу нигде получить.работа постоянная.помогите пожалуйста.
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 14:18 15/02/2012
Добрый день, Бахат Мухаметкалиевна. Исправить можно только недостоверную информацию, содержащуюся в кредитной истории. Если Вы допускали просрочки по платежам, то эту информацию исправить нельзя. Информация в кредитной истории сохраняется в течение 15 лет с момента последней записи. Возможно, отказы банков в выдаче кредита связаны не с кредитной историей. Предоставьте более полный пакет документов (к примеру: водительские права), также наличие залога и поручители будет дополнительной гарантией для банка.
Вопрос:Гончаров Георг Николаевич 21:52 14/02/2012
Здравствуйте Александр Юрьевич! У меня такая ситуация. ОАО "АЛЬФА-БАНК" прислал мне требование о погашении кредиторской задолженности. Но делов том, что я никогда не имел дела с ОАО "АЛЬФА-БАНК", то-есть не брал кредиты, не открывал счётов и не вступал в договорные отношение с вышеупомянутым банком.Я написал заявление в полицию по месту жительства о привлечении к уголовной ответственности неизвестное мне лицо, которое воспользовалось сведениями обо мне, (неизвестно каким образом, ведь никакие документы я не терял) ввело в заблужение банк и заключило договор на моё имя. Прошло около полутора месяцев и мне(уже из дирекции по взысканию просроченной задолженности) пришло требование о срочном погашении задолженности. Дайте совет - как мне поступать в данной ситуации? С уважением Георг Гончаров 8 928 104 9191
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 18:26 15/02/2012
Георг Николаевич, добрый вечер. Советую Вам обратиться в суд. Ответчиком по делу будет банк, который имеет к Вам притензии. Не стоит откладывать этот вопрос в долгий ящик.
Вопрос:Менеджер 11:42 15/02/2012
Банк принял решение выдать мне кредит и просит у меня код субъекта кредитной истории. Обязан ли я его предоставлять?
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 12:39 15/02/2012
Нет, по Закону о кредитных историях Вы не обязаны предоставлять кредитной организации свой код субъекта.
Вопрос:Алексей,Тула 11:42 15/02/2012
Сейчас я выплачиваю 2 кредита. Но я не знаю, сотрудничают ли те банки, в которых я брал кредит с вами. Будет ли у меня кредитная история после выплаты кредитов?
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 12:37 15/02/2012
Если Вы давали согласие на передачу данных в бюро – то кредитная история у Вас будет. Узнать о том, в каком бюро находится ваша кредитная история можно обратившись либо в любой банк, либо в ЦККИ. Вы получите справку с наименованиями и адресами всех бюро, которые располагают данными о вас на момент обращения. Далее обращайтесь в бюро и получайте историю на руки.
Вопрос:Ольга М 11:43 15/02/2012
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если без моего ведома ни один из банков не может узнать код моей кредитной истории, то каким образом они при решении выдать мне кредит изучают мою кредитную историю? Спасибо! С уважением, Ольга
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 12:39 15/02/2012
Код здесь ни при чем. Банки делают запросы в бюро, исходя из Ваших паспортных данных, ФИО, даты рождения и адреса проживания. Разумеется, такие запросы могут делаться только с вашего письменного согласия.
Вопрос:Вячеслав Юрьевич 11:44 15/02/2012
Узнал, что моя кредитная история находится в вашем бюро. Я живу не в Москве. Намерен отправить вам запрос (нотариально заверенный) по почте. Каким образом и за чей счет вы направите мне ответ?
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 11:47 15/02/2012
Ответ будет направлен Вам за счет бюро заказным письмом. Мы ответим Вам в течение 10 рабочих дней с момента получения Вашего запроса. Кредитный отчет будет отправлен Вам почтой по адресу, указанному Вами в запросе.
Вопрос:Rish 19:22 15/02/2012
Добрый день! В каких случаях банк имеет право передавать кому-то вашу кредитную историю? Как он может её «подпортить» и как это повлияет на ваш статус заёмщика? Куда обращаться, чтобы ознакомиться со своей кредитной историей. Как её обновить, обнулить и т.д. Спасибо!
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 16:51 16/02/2012
добрый день. Кредитная история – это информация о заемщике, переданная банком, которая хранится в бюро кредитных историй. Согласно законодательству Российской Федерации, каждая кредитная организация должна взаимодействовать с бюро кредитных историй. Функция таких бюро – накапливать и систематизировать сведения о заемщиках. Банк же может обратиться в бюро кредитных историй с запросом данных о клиенте, который планирует взять кредит, если имеет на это письменное согласие. В кредитной истории содержится информация о том, как заёмщик производил платежи по кредиту. Для ознакомления со своей кредитной историей, Вам нужно обратиться в НБКИ. Как это сделать, подробно описано на нашем сайте - www.nbki.ru/serviceszaem/svedeniya/
Вопрос:Aleksa7731 05:52 16/02/2012
Здравствуйте! Скажите, а можно уничтожить свою кредитную историю? И ещё, ни в одном банке (извиняюсь, кроме Промсервисбанк) у меня не спрашивали согласия, тем более подписи, на запрос моей кредитной истории. Является ли это нарушением моих прав? С уважением, Ольга.
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 18:03 16/02/2012
Добрый день, Ольга. По федеральному закону № 218 "о кредитных историях" любая кредитная организация не имеет права передавать/запрашивать сведения без согласия на то заёмщика. Пункт о передаче информации банки включают в договор между банком и вами. При выдаче кредита, возможно, Вы подписывали не только договор, а пункт о передаче информации содержался в анкете или любом другом документе банка. Вам стоит обратиться в банк по этому вопросу.
Вопрос:Алексей Дровосеков 14:11 16/02/2012
Добрый день! Подскажите пожалуйста, правомерно ли поступил банк, отдав негативную историю в бюро, за неоплаченный мной овердрафт, в размере 10 000? у меня была зарплатная карта, но из-за увольнения, я не смог выплачивать по ней, будучи студентом.
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 16:54 16/02/2012
Алексей, добрый день. По закону №218ФЗ "о кредитных историях" кредитные организации обязаны передавать всю имеющуюся информацию по заёмщикам. В кредитной истории отображается информация о кредитах (название банка, сумма, график платежей, ваши паспортные данные). Просрочки отображаются в кредитной истории. Даже при том факте, что просрочка была погашена, запись в кредитной истории сохраняется и удалить её нельзя.
Вопрос:татьяна г 16:45 16/02/2012
здравствуйте! в связи с потерей работы я не смогла выплачивать ежемесячные кредиты в банк,на данный момент просрочка 3 месяца подскажите пожалуйста возможно ли договориться с банками о рефенансировании долга и уменьшения размера ежемесячного платежа
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 16:58 16/02/2012
Татьяна, добрый день. Обратитесь напрямую в банк с просьбой о рефинансировании долга. НБКИ - это бюро, хранящее данные о заёмщиках. Мы не оказываем влияния на кредитную политику банков.
Вопрос:Смирнов Андрей 00:21 17/02/2012
Я присылал заявление оспорить данные по кредитной карте "Москомприватбанка" и копию выданной им справки о том, что у меня задолженности нет, но в кредитной истории НБКИ : статус просрочен, Размер (договор)3280, Всего выплачено 352, Просрочено 352. Получается у меня не погашенный долг 2988.Вы прислали ответ на мой запрос, что ответа из банка нет. Что мне делать дальше и как правильно делать? Взаанее благодарен за подробный ответ.
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 10:13 17/02/2012
добрый день, Андрей. Если в процессе оспаривания взгляды заемщика и банка не совпадают, вы имеете право потребовать внесения достоверной информации в вашу кредитную историю через суд. Ответчиком будет суд.
Викулин Александр Юрьевич 10:14 17/02/2012
Ответчиком будет Банк
Вопрос:LinaMak 11:10 17/02/2012
Является ли кредитный договор заключенный мной с банком поводом для предоставления банком моей истории в какое-либо бюро? В какой форме я должна выразить свое согласие на ее размещение?
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 11:21 17/02/2012
Согласие дается в письменной форме, заверенное Вашей собственноручной подписью. Оно может быть включено в анкету заемщика, в кредитный договор и т.д. Так что внимательней читайте все (даже очень мелкие) пункты в документах.
Вопрос:Полина Евгеньева 11:11 17/02/2012
Если у меня нет кредитной истории (я не брала кредиты), а для получения кредита в зарубежном банке нужно предоставить отчет по кредитной истории. Нужно ли мне делать запрос в вашу организацию?
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 11:19 17/02/2012
Вам надо сделать запрос по установленной форме, и вы получите свой кредитный отчет (кредитную историю). Процедура получения запроса описана на нашем сайте: https://www.nbki.ru/serviceszaem/svedeniya/
Вопрос:Марат34 14:26 17/02/2012
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, насколько быстро новые данные (информация о новых кредитных обязательствах и обязательствах по выплатам/задолженностям старых кредитов) попадает в бюро? От чего это зависит? Прошу дать ответ касательно Вашего БКИ и, если возможно, в отношении других кредитных бюро. С уважением, Марат.
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 13:40 20/02/2012
Марат, добрый день. Данные в НБКИ поступают от банков в электронном виде, всё обрабатывается автоматически. Обычно банк передает данные в интервале 2-3 дней после появления новых данный на заёмщиков. ФЗ № 218 статья 5 «О кредитный историях» - Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее 10 дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события).
Вопрос:Эрендженов Баатр Николаевич 21:55 17/02/2012
В 2009году взял кредит для закупки племенного скота по нацпроекту предприятие продавец оказался недобросовесным продавцом в итоге пришлось обращаться в арбитраж выиграл три суда но приобретенный скот так и неполучил в связи с отсутствием кредит предоставлялся в залог приобретаемого скота прошло два года первые год и восемь месяцев исправно платил проценты но после обращения в суд в связи с тяжелым материальным положением перестал платить что будет с моей кредитной историей и виноват ли в этом я
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 13:44 20/02/2012
Добрый день,Баатр Николаевич. В НБКИ все данные поступают из банков, и мы не вносим никакие изменения и правки. Информация в кредитной истории сохраняется в течение 15 лет с момента последней записи. В кредитной истории отображается информация о кредитах (название банка, сумма, график платежей, ваши паспортные данные). Просрочки отображаются в кредитной истории. Даже при том факте, что просрочка была погашена, запись в кредитной истории сохраняется и удалить её нельзя.
Вопрос:Андрей Дмитриевич 12:44 20/02/2012
Здравствуйте. Во время кризиса моя фирма обанкротилась и доходы упали в несколько раз всвязи с чем не мог оплачивать кредиты (3шт)неплатил по ним более года. Примерно 2 месяца назад погасил 2 из 3 и собираюсь погасить 3ий кредит. Доходы превысили в 2 раза докризисный уровень(около 200 т.р) хотел бы взять ипотечный кредит. Подскажите моя кредитная история безвозвратно испорчена и мне не дадут кредит ни в одном банке или все что-нибудь можно предпринять
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 13:43 20/02/2012
Добрый день, Андрей Дмитриевич. В НБКИ все данные поступают из банков, и мы не вносим никакие изменения и правки. Информация в кредитной истории сохраняется в течение 15 лет с момента последней записи. В кредитной истории отображается информация о кредитах (название банка, сумма, график платежей, ваши паспортные данные). Просрочки отображаются в кредитной истории. Даже при том факте, что просрочка была погашена, запись в кредитной истории сохраняется и удалить её нельзя. Можно постараться улучшить свою кредитную историю. Это можно сделать, если вы своевременно погасили вновь оформленный кредит. В таком случае постепенно ваша кредитная история будет нормализовываться. Положение по последним кредитам будет снижать отрицательные показатели предыдущих операций, так как банки при проверке смогут увидеть вашу ответственность.
Вопрос:Лисков Алексей Леонидович 13:54 20/02/2012
Банк ВТБ24 испортил мою кредитную историю. 1. Виноваты сотрудники банка. (подано исковое заявление в суд, 29.02.2012 первое заседание) 2. В бюро кредитных историй подана ложная информация. (59 дней по одному кредиту и 30 дней по другому, реально меньше месяца по одному кредиту) Как исправить кредитную историю (самостоятельно или требовать это от банка)? Если запросы на исправления вносить самостоятельно, то какие требуются документы? Расходы связаные с этой процедурой снова возмещать через суд? Проверка кредитной истории сейчас проходит даже при устройстве на работу, я работаю в финансовой организации и эта "ошибка" сильно вредит моему имиджу. Какую сумму реально взыскать с банка за порчу кредитной истории? Были такие преценденты? Сейчас даже машину не могу купить при хорошей зарплате! Полгода проблемм.
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 10:51 21/02/2012
Добрый день, Алексей Леонидович. Исправление кредитной истории начинается с официального запроса в НБКИ. Вам потребуется написать заявление, в котором будут перечислены все недостоверные данные, попавшие в вашу кредитную историю. Наши специалисты внимательно проверят наличие ошибок и правильность внесенных данных. Мы также обратимся к тому лицу, которое передало оспариваемые данные, и попросим его проверить правильность переданной информации. Если не возникнет спорных ситуаций, банк внесет соответствующие изменения в кредитную историю, а сотрудники БКИ подготовят письменный ответ и вышлют вам кредитную историю с внесенными в нее поправками. Очень важно в данной ситуации понимать исправление кредитной истории - это процесс изменения информации не соответствующей действительности на достоверную.Более подробную информацию и бланк запроса у нас на сайте - www.nbki.ru/serviceszaem/spor/ Услуга бесплатная. Проверка осуществляется в течение месяца.
Вопрос:Лисков Алексей Леонидович 19:14 20/02/2012
Александр Юрьевич, добрый вечер. Банк ВТБ24 испортил мне кредитную историю, а я имея на руках определение суда не смогу исправить ложные сведения которые банк внёс в отношении меня? Судя по Вашему ответу следует доверять только сведениям из банка? Испроченую кредитную историю я получил из Вашего бюро. Код запроса 140145599. В вашу организацию сообщено о задержке платежа по двум моим кредитам в ноябре 2011. Хотя один полный платёж в ноябре я сделал и написал заявление куда зачесть эти средства. Другой частичный платёж сорван по вине сотрудников банка (задержка меньше месяца). В компанию Эквифакс Кредит Сервисиз вообще дали информацию о задержке 30 дней по одному кредиту и 50 дней по другому. Я конечно понимаю что если Вы будете "наезжать" на банк то они уйдут в другое бюро, но я уже подал заявление в суд и Ваш ответ мне нужен просто в виде справки. Вам будет достаточно решения суда и выписки платежей по счёту для устранения замечаний в моей кредитной истории? Я решил перейти на обслуживание в другой банк, а для этого мне как можно скорее нужна хорошая кредитная история. Возможно их устроит решение суда, а вдруг нет?
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 11:08 21/02/2012
Алексей Леонидович, добрый день. Первое, что Вы должны сделать - написать заявление на опровержение своей истории. Бюро повторно запросит информацию у банка. Если и в этом случае (после получения Вами повторной истории) она окажется некорректной - то Вы можете обратиться в суд, привлекая в качестве ответчика банк. Подробнее https://www.nbki.ru/serviceszaem/spor/index.html
Вопрос:Братченко Наталья Александровна 11:29 21/02/2012
Здравствуйте! У моего мужа плохая кредитная история, нам прислали кредитный отчет, где указано что кредитный договор закрыт, долг в размере 300 рублей списан. Мы позвонили и спросили, как нам исправить кредитную историю, на что нам ответили,что кредитная история обновляется один раз в 15 лет.Что нам делать? мы хотим взять кредит, но нам отказывают. Благодарю! Наталья
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 11:07 22/02/2012
добрый день, Наталья Александровна. В НБКИ все данные поступают из банков, и мы не вносим никакие изменения и правки. Информация в кредитной истории сохраняется в течение 15 лет с момента последней записи. В кредитной истории отображается информация о кредитах (название банка, сумма, график платежей, ваши паспортные данные). Просрочки отображаются в кредитной истории. Даже при том факте, что просрочка была погашена, запись в кредитной истории сохраняется и удалить её нельзя. Если, по вашему мнению, в вашей кредитной истории находится информация не соответствующая действительности, то вы можете её оспорить. Более подробно: https://www.nbki.ru/serviceszaem/spor/
Вопрос:Екатерина Алексеева 04:59 29/02/2012
Здравствуйте! У меня безупречная кредитная история. Но из-за кредитной истории мужа мне отказывают почти во всех банках. Вчера Газпромбанк тоже отказал в ипотеке, без объяснения причин - муж как созаемщик. В 2007 г. муж взял товарный кредит в Хоум Кредит Банке 7000 (телефон) на свое имя, но для другого человека - хотел помочь, видимо. В то время я с ним даже знакома не была. В итоге просрочка на 11 месяцев, кредит погашен, и то об этом мы очень поздно узнали. ВОПРОС: можно ли удалить этот кредит с кредитной истории мужа, если тот человек напишет заявление, что фактически это он брал кредит? Как это можно сделать? Ну или как улучшить тогда кредитную историю?
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 11:56 02/03/2012
Добрый день, Екатерина. Если кредит был оформлен на мужа, то за выплату и просрочки отвечал он(за график платежей отвечает тот, на кого оформлен договор кредитования), и данные отражаются в его кредитной истории. В НБКИ все данные поступают из банков, и мы не вносим никакие изменения и правки. Информация в кредитной истории сохраняется в течение 15 лет с момента последней записи. В кредитной истории отображается информация о кредитах (название банка, сумма, график платежей, ваши паспортные данные). Просрочки отображаются в кредитной истории. Даже при том факте, что просрочка была погашена, запись в кредитной истории сохраняется и удалить её нельзя.
Вопрос:2799 19:08 29/02/2012
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, был куплен товар в кредит на 6 месяцев. К сожалению кредит был погашен через год. Сейчас есть официальная работа, стабильный доход. Могу ли я снова воспользоваться услугами банка?
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 13:19 02/03/2012
Добрый день, По поводу услуг банка обращайтесь напрямую в банк. В кредитной истории отображается информация о кредитах (название банка, сумма, график платежей, ваши паспортные данные). Просрочки отображаются в кредитной истории. Даже при том факте, что просрочка была погашена, запись в кредитной истории сохраняется и удалить её нельзя.
Вопрос:Евгений Коровкин 10:31 01/03/2012
Как можно исправить кредитную историю в лучшую сторону? Или как взять кредит если нет кредитной истории?
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 13:25 02/03/2012
Добрый день, Евгений. Кредитная история - не единственный способ банка оценить заёмщика. У каждого банка своя кредитная политика и свои методы оценки заемщика(например: скоринг). Все решения по выдаче кредита принимает банк, мы никак не влияем на политику кредитных организаций по отношению к заёмщику.
Вопрос:Алексей Викторович Азаренко 15:33 01/03/2012
Уважаемый Александр Юрьевич! Несколько лет назад я испортил свою кредитную историю. Это были как раз те самые кризисные годы- практически не выплачивалась зарплата и не было возможности заработать чтобы вовремя погасить долги. Но всё это в прошлом. А сейчас есть и работа и хороший доход но не могу взять ничего в банках?! Так как же мне исправить её /кредитную историю/?.
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 14:44 02/03/2012
Добрый день, В НБКИ все данные поступают из банков, и мы не вносим никакие изменения и правки. Информация в кредитной истории сохраняется в течение 15 лет с момента последней записи. В кредитной истории отображается информация о кредитах (название банка, сумма, график платежей, ваши паспортные данные). Просрочки отображаются в кредитной истории. Даже при том факте, что просрочка была погашена, запись в кредитной истории сохраняется и удалить её нельзя.
Вопрос:Анна Мушкирова 15:43 01/03/2012
Как исправить свою кредитную историю, если просрочка возникла из-за несовершенного сервиса банка? В январе 2010г. я по плану оплатила кредиты в терминале Сбербанка п.Бохан Иркутской области. В окне терминала выходила вся информация о кредитах, необходимой сумме оплаты и оставшаяся задолженность. Затем, при нажатии записи "Оплатить" мне вышли чеки о безналичном переводе денег (я оплачивала с зарплатной карты Сбербанка). В кредитном отделе сказали, что будут искать эти деньги. В результате у меня пошла просрочка. Как поступить в данной ситуации?
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 13:47 02/03/2012
Добрый день, Анна. Советую вам написать притензию в Банк о том, что Вы не согласны с просрочками, т.к. они появились по вине банка. В дальнейшем если банк не удовлетворит ваше требование, обращайтесь в суд (сохраните все чеки). Если в дальнейшем суд примет решение в вашу пользу, то нужные изменения будут внесены в вашу кредитную историю.
Вопрос:Макаренко Никита Александрович 10:14 02/03/2012
Здравствуйте, несколько лет назад я брал кредит и не смог выплатить. Возможно ли мне исправить мою историю, и выйти из черного списка? Заранее спасибо.
Ответы:
Викулин Александр Юрьевич 11:59 02/03/2012
Добрый день,Никита Александрович. Многие ошибочно равняют кредитные истории и «черные списки» банков. Но этого делать категорически нельзя. Кредитные отчеты, которые предоставляют из НБКИ, позволяют банку проверить то, как заемщик платил кредиты в прошлом. В кредитной истории отображается информация о кредитах (название банка, сумма, график платежей, ваши паспортные данные). Просрочки отображаются в кредитной истории. Даже при том факте, что просрочка была погашена, запись в кредитной истории сохраняется и удалить её нельзя.
Вопрос:sergvenk 15:40 03/03/2012
Добрый день!Я хотел спросить,почему мне не дают автокредит по достижению 60 лет?Считают,что жизнь уже кончилась? У меня давление 120/80 и голова ни разу в жизни не болела.
Вопрос:Филимонова Наталья 18:52 03/03/2012
Микрозаймы тоже отражаются в кредитной истории?
Вопрос:Буланова Нина Викторовна 05:58 06/03/2012
Уважаемый Александр Юрьевич! Брала Кредит в Русфинанс банке 2010на покупку нетбука, закрыла,возможно вернуть проценты,излишне начисленные,при этом начисление процентов было на страховку.Аналогично Банк Ренессанс кредит,кредит получен в сумме 100000=00 страховка 22500,выплатить за 3 года 150000-00.Остаток 34000. По моему мнению,это противоречит Закону о Банка и Банковской деятельности. А как считаете Вы? Спасибо!
Вопрос:АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ 17:08 06/03/2012
В 2004 г.у меня в автобусе,по всей вероятности,из целоф.пакета были украдены документы (паспорт,страхов.свид-во и т.д)и по моему паспорту неизвестное мне лицо офрмило кредитный договор на покупку компьютера (43 тыс.руб.) в банке "Руский стандарт".Я поставил в известность представителей банка "РС" (в Самаре), отдел по раскрытию преступлений и милицию после того как получил квитанции на 10 м-цев для погашентия долга...? Была проведена почерковедческая экспериза,которая заключила,что анкета и договор были подписаны не мною,а работником магазина,который совершал неоднократно подобные мошейнические действия и был судом приговлрён к 1,6 м-цам заключения (условно).Мой случай был указан в приговоре только лишь одной датой, как эпизод и не вминён ему? Теперь меня очень настойчиво беспокоит коллекторское агенство г. Москвы "Морган энд Стаут" с требованием погасить задолженность. Я им отправил Постановление следователя о прекращении,в отношении меня, уголовного дела и копию почерков.экспертизы. Снова звонят и требуют погашения долга...? Как мне быть??? Подскажите.
Вопрос:Юлия Мars 08:06 09/03/2012
У меня была договоренность с банком снимать суммы за кредит со сберкнижки, через 3 месяца меня объявили задолжником, т.к. банк утерял документы и не снимал ден ьги со счета. Я же это не отслеживала.Разговор с местным руководством ни к чему не привел. Теперь у меня плохая кредитная история в Сбербанке и мне это не нравиться. Как быть?
Вопрос:Лилия Михайловна 12:12 09/03/2012
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, взят потребительский кредит-в одном из месяце была просрочка на одни сутки-пенни погашены. больше никаких "осечек" не было. Это повлияет в будущем на желание банка или других банков выдать кредит?
Вопрос:Попова Галнина Львовна 09:46 12/03/2012
Здравствуйте Александр Юрьевич! Я не брала кредитов в банках, но ходят разговоры, что при желании может быть взят кредит на конкретное лицо без его личного участия. Может ли так произойти? Я хотела бы получить информацию о моей кредитной истории. Что я должна для этого сделать?
Вопрос:Интересующийся 09:57 13/03/2012
Уважаемый Александр Юрьевич! Как соотносится закон о персональных данных (и конституционное право на охрану достоинства и неприкосновенности личности) и их публичное предоставление в кредитных историях. Ведь банки даже не государственные организации, т.е. персональные данные оказываются на рынке. Получается, что вы в интересах бизнеса вполне успешно торгуете личным сувернитетом клиентов банка без постановления суда.
Вопрос:evgen222 07:39 15/03/2012
Здравствуйте , где можно ознакомиться со своей кредитной историей ?
Вопрос:Сергей 14:21 15/03/2012
Здравствуйте. Объясните пожалуйста, как мне исправить кредитную историю. Меня зовут Сергей. Я в 2008 году брал кредит в «ХКФ Банке». Выплатил креди, но не узнал полностью ли закрыт кредит. Через какое -то время пришло письмо. В нем было , что я задолжал банку. Долг я закрыл, и закрыл договор. Сейчас хочу взять кредит, но кредитная история мешает. Как снять с себя черное пятно. Какой срок должен пройти, чтоб была хорошая кредитная история.

Смотрите также: