Как Ростуризм предлагает заменить туры в Турцию?
В Федеральном агентстве по туризму (Ростуризм) перечислили возможные варианты замены туров в Турцию в связи с продлением приостановки авиасообщения с этой страной. Предложения были опубликованы на сайте ведомства во вторник, 1 июня.
Оперативный штаб по борьбе с коронавирусной инфекцией продлил приостановку авиасообщения с Турцией до 21 июня включительно.
Что предлагают в Ростуризме из-за невозможности поехать в Турцию?
В Ростуризме отметили, что в сложившейся ситуации «представляется допустимым и не противоречащим законодательству РФ о туристской деятельности» для туристов и туроператоров рассмотреть следующие возможные решения:
- замена тура в Турцию на альтернативные направления без изменения сроков запланированного отпуска;
- перенос сроков поездки на удобные для туриста даты с сохранением денежных средств у туроператора;
- перенос сроков путешествия и выбор другого направления (места отдыха) на удобные для туриста даты с сохранением денежных средств у туроператора;
- другие решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон.
В ведомстве подчеркнули, что предложения относятся к существенным условиям договора о реализации туристского продукта, изменение которых допускается только по соглашению сторон такого договора (ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»). 
Можно ли потребовать назад деньги за тур с посещением Турции после 21 июня?
Ранее в пресс-службе Роспотребнадзора сообщали, что в таком случае турист имеет право потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относится невозможность поездки по независящим от туриста обстоятельствам (ст. 10 закона № 132-ФЗ). В таком случае путешественник возмещает туроператору фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса РФ).
Если же турист не согласен с размером вычета, он может оспорить действия туроператора в суде. В таком случае обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.
