Вариант тарифа, в котором соединено несколько видов связи, пользуется особой популярностью у клиентов операторов сотовой связи. Так, например, Tele2 отмечает, что спрос на конвергентные тарифы вырос на 91% в Москве и области. Такие данные получили, проанализировав подключение клиентов к домашнему интернету и телевидению с момента запуска опции. За первые три месяца 2022 года число абонентов, выбирающих такое предложение, выросло ощутимо даже в сравнении с аналогичным показателем за IV кварталом.
Самым активным по приросту подключений в столице стал район Кунцево (здесь этот показатель вырос в четыре раза по сравнению с прошлым годом), а в Подмосковье охотнее всего такой тариф выбирали в Королеве. Измайлово показало прирост в 3,7 раза, а Перово и Южное Тушино — в 3,5 и 3,2 раза соответственно.
В топе лидеров городов по числу подключений в месяц в Подмосковье, кроме Королева, оказались Серпухов, Подольск и Орехово-Зуево, Ногинск, Клин.
Самые удаленные от столицы подключения зафиксированы в поселке Шаховская.
Чаще всего заявки на подключение оформляют через цифровые каналы: личный кабинет и мобильное приложение. Лишь малая часть пользователей (3%) предпочитают традиционный поход в салон связи. Такой вариант выбирают из-за скорости и удобства оформления. Ведь всего в несколько касаний можно самостоятельно проверить наличие технической возможности подключения по своему адресу, выбирать скорость передачи данных, а также дату и время установки оборудования.
Согласно внутреннему исследованию компании, наиболее популярным запросом у клиентов является предложение «4 в 1»: мобильная связь, домашний интернет, телевидение и онлайн-кинотеатр. Продукт, предлагаемый оператором, закрывает эти потребности максимально легко и гибко, к действующему тарифу мобильных услуг связи человек может добавить домашний интернет, а также получает доступ к управлению доступом к тысячам фильмов и ТВ-каналам от Wink. При этом расширение пакета услуг не меняет привычных сроков и способов оплаты базового тарифа.
