МегаФон начал предлагать своим клиентам услугу по чистке смартфонов, наушников и других портативных устройств от загрязнений. За время пилотного проекта был отмечен высокий спрос, превысивший ожидаемые показатели. В ближайшее время оператор масштабирует услугу на новые регионы, а впоследствии на всю страну.
Компания первой среди российских операторов связи запустила в своей розничной сети услугу чистки. Пилотный проект стартовал в сентябре 2024 года, первыми точками, где появился сервис, стали 60 салонов в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Екатеринбурге и Свердловской области.
За 4 месяца пилотного проекта услуга показала высокую востребованность: с сентября по декабрь число запросов на проведение чистки гаджетов возросло в среднем на 63% из расчёта на одну розничную точку.
«В последние годы вырос средний срок владения смартфонами, и сейчас он может достигать пять лет. Поэтому, на наш взгляд, услуга более чем актуальна, — подчеркнул директор по продажам компании Давид Борзилов. — Владельцам гаджетов важно проводить их чистку не только для поддержания визуальной эстетики устройства, но и для того, чтоб содержать его в работоспособном состоянии — к примеру, засорение динамиков зачастую приводит к ухудшению качества звука».
Услуга по чистке смартфонов предполагает устранение загрязнений как с поверхности гаджета, так и из динамиков, разъемов и прочих труднодоступных технических отверстий устройства. Первым делом сотрудник салона продемонстрирует клиенту состояние устройства под микроскопом. Затем будет произведена чистка с использованием специальных приборов и средств. После механической чистки последует антибактериальная: все поверхности устройства будут обработаны специальной салфеткой, а после сотрудник на одну минуту поместит гаджет в ультрафиолетовую камеру. По завершении чистки все используемые инструменты также проходят антибактериальную обработку.
