Как защитить персональные данные, заходя на сайт с мобильного?

В интернете набирает обороты новый вид спама. Пользователи заходят на сайты компаний с мобильных устройств (чаще всего — перейдя по ссылке из соцсетей), а затем им начинают поступать звонки с рекламными предложениями от этих фирм. При этом жертвы навязчивой рекламы признаются, что они не оставляли на сайтах свои номера телефонов.

Куда пожаловаться на навязчивую рекламу по телефону? Подробнее

Причиной такого телефонного спама стало использование маркетологами технологии определения номера телефона во время посещения сайта с мобильного устройства. По данным «Известий», сегодня она популярна в основном у риелторских компаний и может в скором времени найти широкое применение в интернете.

Как компании перехватывают номера телефонов?

«Известия» со ссылкой на экспертов пишут, что телефоны посетителей определяет специальный код, установленный на сайте. Компании чаще всего не разрабатывают программу самостоятельно, а покупают у третьих лиц. Стоит услуга по фиксации номера телефона посетителей сайта недешево: около 33 рублей за номер. При этом разработчики услуги обещают, что она может помочь нарастить клиентскую базу на 25-300%.

Избавиться от навязчивых звонков бывает очень сложно. Их не всегда можно занести в черный список, так как они могут поступать с номеров виртуальных АТС. В этом случае также не получается перезвонить на эти номера.

В чем опасность фиксации номера телефона?

Номер телефона человека относится к его персональным данным, и получать его без согласия владельца незаконно. «Известия» пишут, что компании, которые фиксируют номера телефонов пользователей, просмотревших сайт со смартфона, нарушают таким образом закон «О персональных данных». За незаконную обработку таких данных в России действует штраф до 75 тыс. рублей.

Помимо этого, эксперты издания заявляют, что компании нарушают закон «О рекламе». Он гласит, что распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе по телефону, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. В этом случае штраф для юридических лиц составляет от 100 до 500 тыс. рублей.

Между тем руководитель аналитического центра по информационной безопасности Владимир Ульянов говорит, что в данном случае речь о воровстве персональных данных может не идти. «Многие сайты при заходе на них предлагают пользовательское соглашение. Оно как раз необходимо для выполнения требований законодательства. В соглашение, помимо информации об использовании файлов Cookie, может быть добавлен пункт о том, что компания может собирать, обрабатывать, передавать третьим лицам или использовать в собственных целях любые другие персональные данные. Если пользователь принимает условия этого соглашения, он сам дает разрешение на использование своих данных, и в этом случае нельзя говорить об их нелегальном получении. Конечно, обычно пользователи эти соглашения не читают. Такое халатное отношение к своим данным и приводит к тому, что компании собирают и используют их в своих целях», — рассказал Ульянов АиФ.ru.

Как обезопасить себя от передачи персональных данных?

По словам Владимира Ульянова, нет таких средств, которые позволили бы однозначно зафиксировать, что сайт собирает информацию. Сайты могут делать это при заходе не только с мобильных устройств, но и через компьютеры. «Мы используем одни и те же сервисы и заходим в одни и те же аккаунты и с телефона, и с компьютера. Следы в интернете всегда остаются. По этим данным можно выяснить, кому принадлежит аккаунт, какая у владельца электронная почта и т. д. Чтобы снизить риск того, что данные будут скомпрометированы и каким-то образом использованы владельцем сайта, можно заходить в режиме инкогнито. Но и это не дает стопроцентной гарантии», — поясняет Ульянов.

Как убрать свои данные из базы рассылки? Подробнее

Куда жаловаться на телефонный спам?

Контроль и надзор за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства проводит Роскомнадзор, а нарушения рекламного законодательства рассматривает Федеральная антимонопольная служба (ФАС). Поэтому, если вам кажется, что действия компании незаконны, на нее можно пожаловаться в эти органы. Как написать и подать заявление, указано на сайтах Роскомнадзора и ФАС. В качестве доказательства нарушения рекомендуется записать звонок от компании, которая незаконно распространяет рекламу.