Какие приложения для доставки продуктов самые безопасные и удобные?
По сравнению с 2019 годом спрос среди населения на онлайн-доставку вырос с 36% до 64%. В Роскачестве провели исследование приложений для доставки продуктов. Среди 28 самых популярных мобильных приложений лучшими по итогам всех критериев были признаны четыре сервиса: «ВкусВилл», Ozon, «Перекресток» и «Сбер» на Android, а также «ВкусВилл», Ozon и «Перекресток» на iOS.
Во время исследования специалисты учитывали следующие показатели:
- безопасность персональных данных;
- возможность регистрации в приложениях через уже имеющиеся аккаунты в социальных сетях;
- поиск и функциональность;
- способы оплаты;
- возможность регистрации, сортировки;
- удобство приложений для людей с ограниченными возможностями и т. д.
Какие приложения гарантируют информационную безопасность?
Большинство приложений показали результаты выше 4 баллов по данному показателю, так как они передают информацию в зашифрованном виде. Однако наилучший результат был отмечен у приложения «Мой Ашан».
Какие приложения признаны самыми функциональными?
По результатам тестирования наиболее функциональными оказались приложения «ВкусВилл», Ozon и «Перекресток — Доставка» на Android и iOS.
В каких приложениях самая удобная система оплаты?
Больше всего способов оплаты предлагает «Яндекс.Лавка» и «ВкусВилл», только в этих приложениях для удобства пользователя можно отсканировать карту. Самая ограниченная функциональность оплаты у «Мой АШАН» и METRO, где нет возможности привязать несколько карт или использовать альтернативный способ оплаты (например, Google Pay). А оплата картой курьеру или наличными есть только «ВкусВилла» и Ozon Express. У METRO есть опция оплаты только наличными.
Какие приложения предлагают регистрацию через соцсеть?
В большинстве приложений (57%) нет возможности зарегистрироваться через уже имеющиеся аккаунты в социальных сетях или сторонних сервисах. Но при этом аутентификация с помощью номера телефона реализована у всех. Полноценная регистрация с помощью почтового аккаунта есть у «Яндекс.Еды», «Яндекс.Лавки» и Ozon.
В каких приложениях можно отследить историю заказов?
Наиболее информативная история заказов у приложений «Перекресток — Доставка», «ВкусВилл» и Ozon Express. Сортировка заказов есть только у «Ленты Онлайн» и «Моего Ашана». Возможность повторить заказ есть у всех, кроме приложений «Магнит», «Пятерочка Доставка» и «Яндекс.Лавка».
