Юрист объяснил, кто отвечает за пропавший заказ при бесконтактной доставке

Фотография пакета у двери не всегда подтверждает факт передачи товара покупателю, предупредил адвокат Виктор Терских в беседе с изданием «Известия».

По его словам, если доставку организовал продавец, простого размещения заказа у подъезда недостаточно. Товар должен быть передан лично либо уполномоченному лицу.

«Покупатель заключал договор с продавцом, поэтому и претензию нужно предъявлять продавцу, а не курьеру», — пояснил Терских.

Исключением являются случаи, когда покупатель сам выбрал бесконтактную доставку или указал просьбу оставить товар у двери. Однако даже тогда фотография сама по себе не служит окончательным доказательством, так как она не подтверждает, что снимок сделан по согласованному адресу.

Если заказ получил статус «доставлен», но покупатель его не нашел, юрист советует сохранить все подтверждения и записи с камер, а затем направить продавцу претензию. Именно продавец несет ответственность за исполнение обязательств перед клиентом.

Заслуженный адвокат России Людмила Айвар в беседе с НСН заявила, что у россиянки, у которой певица Майли Сайрус отобрала никнейм miley в соцсети X*, вряд ли есть перспективы его вернуть. По словам юриста, многое зависит от того, был ли никнейм официально зарегистрирован и использовался ли аккаунт для извлечения дохода.

«Социальные сети, как правило, встают на сторону знаменитостей. Если никнейм не был зарегистрирован как графическое изображение, администрация может заявить, что у пользователя не было исключительного права на это имя», — пояснила Айвар.

Реальную стоимость никнейма, по ее словам, можно было бы оценить исходя из числа подписчиков и уровня популярности аккаунта. Однако с учетом того, что администрация соцсети уже передала имя певице без уведомления прежней владелицы, шансов на восстановление практически нет.

Сама девушка позже заявила, что была готова отдать имя профиля, если бы с ней связались напрямую. При этом она отметила, что было бы более справедливым договориться о покупке, как это ранее делали другие звезды.

Россиянка также сообщила, что создавала профиль еще в подростковом возрасте. В то время она была поклонницей Майли Сайрус.

Ранее юрист Александр Хаминский порекомендовал не шутить в комментариях к банковским переводам.

* Социальная сеть заблокирована в РФ по требованию Генпрокуратуры.