Как вернуть украденные деньги по СБП?
Россияне часто становятся жертвой мошенников и иногда переводят им деньги буквально собственными руками. Кажется, что вернуть средства в этом случае нельзя, однако, aif.ru выяснил, что Система быстрых платежей (СБП) дает такую возможность.
«Летом 2023 года в Системе быстрых платежей появилась возможность оспорить операцию — отправитель обращается в свой банк с претензией, а кредитная организация связывается уже с банком получателя, — рассказал адвокат, кандидат юридических наук Александр Зорин. — Если речь идет о мошенничестве или неуспешной операции, деньги с большой долей вероятности получится вернуть. Важно, что если вы оплатили товар или услуги через СБП, однако они оказались ненадлежащего качества, не были получены (оказаны) или заказ был отменен, возможность вернуть средства также есть. А вот если вы сами ошиблись в реквизитах (например, номере телефона), банки уже ничего не смогут сделать — придется договариваться с самим получателем такого ошибочного перевода».
Как отметил эксперт, чтобы оспорить операцию через СБП, нужно обратиться в свой банк лично или онлайн. Мобильные приложения или онлайн-системы некоторых кредитных организаций позволяют сделать это удаленно, буквально в один клик. Сотруднику банка достаточно описать свою проблему, а дальше банки начнут процесс разбирательств на платформе Национальной системы платежных карт (платежный и клиринговый центр СБП).
