Болезнь туриста может считаться уважительной причиной для возврата средств за путёвку, однако итоговая сумма компенсации зависит от сроков обращения и уже понесённых расходов туроператора. Об этом в беседе с RT рассказала юрист по гражданским делам Алла Георгиева.
Специалист пояснила, что чем раньше человек сообщит о заболевании и обратится к туроператору, тем выше вероятность вернуть большую часть потраченных денег. При этом компенсация распространяется только на услуги, которые фактически не были оказаны.
По словам юриста, если к моменту отказа от поездки оператор уже оплатил авиабилеты, гостиницу или другие составляющие тура, вернуть эти средства может быть затруднительно. При обращении непосредственно в день вылета шансы на значительный возврат снижаются ещё сильнее — в отдельных случаях компенсации может не быть вовсе.
Для отмены поездки клиенту необходимо направить туроператору претензию и приложить документы, подтверждающие заболевание. При этом, как отметила эксперт, оператор обязан документально подтвердить размер уже произведённых расходов, а не ограничиваться устными пояснениями.
Также юрист добавила, что по закону туроператору предоставляется 10 дней на ответ после получения претензии.
Ранее юрист Илья Русяев объяснил, когда пропуск работы не считается прогулом.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
Юрист Русяев объяснил, когда пропуск работы не считается прогулом 
Где могут работать подростки летом 2026 года? Инструкция 
Юрист Русяев объяснил, когда работник вправе требовать доплату 
Юрист Русяев сказал, что грозит за личное пользование рабочими устройствами 
