Что делать, если нет карты «Тройка» или «Стрелка»?
С 22 апреля в Москве и Подмосковье действует автоматическая система проверки пропусков. Оплатить проезд в общественном транспорте можно только социальными картами жителя Московской области либо москвича, «Стрелкой» в Подмосковье и «Тройкой» в Москве. На период действия ограничительных мер оплата банковскими картами и смартфонами на турникетах невозможна.
Для пользования общественным транспортом в цифровой пропуск обязательно нужно внести номер социальной карты, «Стрелки» или «Тройки». Без ввода номеров карт проезд будет невозможен.
Где купить карту «Тройка»?
Карту «Тройка» можно купить в кассах или автоматах по продаже билетов в метро, киосках «Мосгортранса», ж/д кассах, отмеченных специальным стикером. Залоговая стоимость карты 50 рублей (при возврате исправной «Тройки» залог возвращается).
Заказать карту «Тройка» с доставкой на дом можно с помощью сервиса «Яндекс.Лавка» (номиналом 50, 125, 300, 500 или 700 рублей, залоговая стоимость 50 рублей). Сделать это можно через приложения Яндекса или на сайте eda.yandex.
Жители Москвы также могут приобрести транспортную карту «Тройка» в магазинах сети «Магнит». Залоговая стоимость карты также составит 50 рублей. После покупки баланс карты необходимо пополнить в кассах и автоматах по продаже билетов метро, в автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», также это можно сделать удаленно в мобильном приложении «Московский метрополитен» или на сайте Московского транспорта transport.mos.ru.
Где купить карту «Стрелка»?
Приобрести карту «Стрелка» можно на автовокзалах и ж/д станциях, в областных отделениях «Почты России», у водителей автобусов. Актуальные данные о точках продажи карт можно посмотреть на сайте, посвященном единой транспортной карте, в разделе «Где купить и пополнить».
Жители Химок, Долгопрудного, Красногорска, Одинцово, Видного, Люберец и Реутова могут воспользоваться сервисом доставки на дом «Яндекс.Лавка».
У жителей Подмосковья также есть возможность заказать транспортную карту по телефону горячей линии областного министерства транспорта и дорожной инфраструктуры: +7 (495) 228-19-19.
Как внести номера карт «Стрелка» и «Тройка» в цифровой пропуск?
Для первой поездки необходимо привязать транспортную или социальную карту не менее чем за пять часов. Сделать это можно на сайте nedoma.mos.ru. Также жители Москвы могут получить цифровой пропуск, отправив СМС по телефону 7377 с указанием номера транспортной карты.
Жители Подмосковья могут привязать транспортную карту к цифровому пропуску на портале karta.gosuslugi.ru или propusk.gosuslugi.ru либо отправив СМС на номер 0250 с указанием номера транспортной карты.
Проверить привязку транспортной карты можно в специальной форме на Едином транспортном портале https://transport.mos.ru/mostrans/services/nedoma
Как в дальнейшем пополнять транспортную карту?
Пополнить баланс карты «Тройка» можно в кассах метрополитена, наземного городского транспорта и «Аэроэкспресса», с помощью платежного терминала на станциях метро, в терминалах QIWI. Онлайн можно внести деньги на сайте transport.mos.ru, посредством личных кабинетов в Сбербанке, «Альфабанке» и «Тинькофф банке», а также с электронного кошелька Web Money. 
Абоненты МТС, «Билайн», «Мегафон» и «Теле-2» могут также пополнить карту путем отправки СМС на номер 3210.
Пополнить баланс карты «Стрелка» можно в личном кабинете на сайте strelkacard.ru или в мобильном приложении «Карта Стрелка». Кроме того, можно перечислить средства на карту в банкоматах Сбербанка, банков «Возрождение», «Промсвязьбанка», «Мособлбанка», «Московского кредитного банка», терминалах QIWI и Cyber Plat, посредством сервиса «Яндекс.Деньги» и в областных отделениях «Почты России».
