Социальные работники регулярно навещают москвичей, которым необходима помощь в быту. Корреспондент aif.ru на один день стал одним из них и под чутким руководством опытного коллеги выяснил, какова эта работа на самом деле.
Начинаем спозаранку
С утра мне назначена встреча в одном из дворов на Малой Филевской улице с соцработником Галиной Вышинской. Несмотря на ранний час, Галина уже успела забежать в магазин и за газетами. А место нашей встречи выбрано неслучайно: именно в этом дворе живут несколько подопечных моей сегодняшней коллеги.
«Первое, что надо сделать, — это отметить приход к подопечному в специальном приложении для учета. Там же отображаются услуги, которые сегодня предстоит оказать. Они могут быть очень разнообразными. Так что и время, проведенное у подопечных, может разниться», — объясняет Галина.
Соцработники действительно оказывают очень широкий спектр услуг. Они могут делать уборку в доме, ходить за покупками, готовить еду, выходить с подопечными на прогулку.
Пока Галина рассказывает об этом, мы добираемся до этажа, где живет наша первая подопечная. Звонок в дверь, и вот мы уже знакомимся — перед нами пенсионерка Галина Чижова. Моя провожатая уже зашла в магазин с утра, поэтому отдает Галине то, что она просила купить для нее. Это краска для волос, мицеллярная вода, кое-что из бытовой химии, немного фруктов и овощей.
Пенсионерка принимает все это, благодарит нас и просит помочь заказать доставку: женщине хочется пополнить запас молочных продуктов. В дело включаюсь я: открываю приложение доставки, и мы быстро выбираем на онлайн-витрине нужные товары. Проверяем, ничего ли не забыли, и эта внимательность оказывается не лишней: Галина вспоминает, что еще нужны фасовочные пакеты. Не проблема — добавляем пакеты в нашу корзину. Теперь точно все — пора оплачивать и ждать курьера.
«Сервисы доставки, конечно, сделали нашу работу проще. Мы пользуемся ими довольно часто, чтобы не таскать тяжелые пакеты самостоятельно», — говорит социальный работник.
А вот и курьер звонит в дверь! Проверяем заказ, удостоверяемся, что у Галины теперь точно есть все необходимое, и прощаемся — пора к другим подопечным.
Генеральная уборка в четыре руки
Следующая остановка — квартира Ирины Александровой. У Ирины мы задержимся подольше: она попросила выполнить уборку, а еще помыть окна и приготовить еду.
Тут мы с Галиной решаем разделиться. Я возьму на себя приготовление супа, а она пока начнет убираться.
Получив от хозяйки все инструкции, я принимаюсь за приготовление куриного супа с лапшой. Он должен быть диетическим — и дело тут не только в заботе о фигуре. Пожилым людям лучше не налегать на жирное и острое, и чем еда проще и легче — тем лучше. Так что я разделываю куриное мясо, убирая весь жир, а от зажарки вообще отказываюсь, добавляя только нарезанные лук и морковь. В самом конце — соль и немного вермишели.
Какое-то время суп может готовиться и без моей помощи, так что я спешу помочь Галине, которая наводит чистоту в санузле. Разделяем его на зоны и в два счета справляемся с задачей. К этому моменту и суп уже готов. Я наливаю его в тарелку, приправляю мелко нарезанной зеленью и зову Ирину к столу. Та незамедлительно пробует и хвалит — все ровно так, как она любит.
Пока наша подопечная обедает, я протираю на кухне пол. А после под руководством хозяйки приступаю к поливу комнатных растений. Зеленых обитателей здесь довольно много, а Ирина рассказывает мне о своих любимых цветах. Все растения здоровые и ухоженные — видно, что хозяйка относится к ним с любовью и уделяет достаточно времени. Беседу я поддерживаю с удовольствием. И, кстати, это тоже часть профессии социального работника: дарить подопечным радость общения просто необходимо.
Работа с душой
Время уходить. И я, к слову, уже устала: ранний подъем и домашняя работа отнимают много сил. А вот Галина держится бодро и даже по-доброму посмеивается надо мной: у нее впереди еще много работы. Спустившись на улицу, решаем, что для меня дел на сегодня достаточно. Но часть пути нам еще предстоит пройти вместе, так что решаем разделить эту прогулку.
Я расспрашиваю Галину о том, как она пришла в профессию и как относится к своей работе.
«Я работала научным сотрудником, а потом декреты, разные жизненные обстоятельства... Словом, задумалась о смене профессии. И случай привел сюда. Работа у меня порой сложная. А местами, наоборот, очень приятная. Но самое главное — сразу видишь результат своего труда и ощущаешь невероятную отдачу от подопечных, они нас всегда очень благодарят. Так что работа мне нравится», — улыбается моя собеседница.
За этим приятным разговором мы и дошли до перекрестка, на котором попрощались. Галина поспешила дальше к подопечным, а я — по своим рабочим и привычным делам. Все же примерка чужой работы — дело непростое!
