«У тебя дочка красивая, не боишься?», «Мразота, маме привет», «Привет как дела? кто будет деньги возвращать за Фариду 225 тысяч рублей?», «Скоро шкуру спустим с тебя за двести тысяч», — это не самые страшные, но сохранившиеся в телефонах дочери и матери погибшей заемщицы SMS.
Долг вырос с 5 тысяч до 207
Жительница Челябинска Фарида Ибрагимова в июне 2014 года взяла в долг 5 тысяч рублей в микрофинансовой организации. Фарида должна была отдать через две недели 6 с половиной тысяч. Однако она возвращала долг частями: сначала полторы тысячи, потом — пять с половиной, спустя время — еще три. Казалось бы, пусть так, долг все равно был погашен, но у ростовщиков свой подсчет. По их мнению, долг вырос настолько, что деньги нужно было «выбивать» с помощью коллекторского агентства.
«Почему она у меня не попросила эти 5 тысяч? — до сих пор, спустя два года после смерти дочери, не перестает винить себя мать, семидесятилетняя Равиля Ибрагимова. — Дочка работала на отделке квартир, частным образом, конечно, с деньгами бывали перебои, но уж такой-то суммой я всегда бы помогла с пенсии».
Коллекторы, что перекупили долг Фариды, регулярно звонили с оскорблениями. Писали SMS, ломились в двери, ломали дверные глазки, расспрашивали соседей. Сумма долга, согласно их подсчетам, достигла 207 тысяч рублей.
«Какой мы пережили кошмар, — вспоминает Равиля. — Они же следили за нами. За мной, дочерью и внучкой. Откуда-то узнали про мое существование, а я ведь не жила с ними. Никуда свои данные паспорта не давала. Как коллекторы вышли на меня? Это до сих пор вопрос. Это был настоящий ужас, нас преследовали везде. Из-за их бесконечных звонков на мобильный я выключила телефон и пропустила похороны мамы в Татарстане, сестра не могла дозвониться, чтобы сообщить о ее смерти. Не могу себе простить это, но тогда это казалось единственным выходом».
Боевик — это сама жизнь
Пожилая женщина объясняет: когда ей стали поступать угрозы из-за не вовремя отданного долга в 5 тысяч, она не восприняла поначалу это всерьез. Мол, фильмов поменьше смотрите по телевизору, боевиков да триллеров. Однако лето 2015 года показало: то, что Равиля всегда считала фантастикой, — это самая что ни на есть правда.
«Мне пришла SMS от коллекторов: мол, окна тебе выбьем, — рассказывает Ибрагимова. — Я думаю: ну-ну, шестой этаж, как вы это сделаете, интересно? Так ведь постреляли! Я увидела на следующий день — обомлела».
А потом коллекторы стали использовать еще один излюбленный прием из триллеров: молчать и дышать в трубку. Когда пожилая женщина отвечала на звонок стационарного телефона, из трубки доносилось грубое надоедливое мужское дыхание. Равиля ходила, что называется, оглядываясь. Безумно боялась за внучку: той на телефон приходили недвусмысленные SMS с угрозой насилия.
«И вновь всё как в кино, — вздыхает женщина. — Какой первый шаг сделает любой человек в ситуации, когда боится за жизнь и здоровье? Конечно, обратится в полицию. Мы и разговаривали с участковым, и в райотдел Ленинский подавали заявления, и в прокуратуру обращались. Нам трижды отказали в защите. По всем обращениям имеются отказы в возбуждении уголовного дела с формулировкой: „Имеются достаточные данные, указывающие на отсутствие признаков события преступления“. А коллекторы звонили и смеялись в лицо: ну и куда ты еще пойдешь? У нас, мол, везде свои люди!»
Фарида, которая взяла в долг эти злополучные 5 тысяч, безумно переживала за мать и дочь. Шестнадцатилетняя Эльвира тоже вздрагивала от каждого звонка телефона. Когда выходила на улицу погулять или шла проведать бабушку, ей звонили и писали, мол, мы видим, что ты вышла из дома, маме привет, пусть отдает двести тысяч.
«Зря я сказала тогда дочке, что окна мне расстреляли, — плачет сейчас семидесятилетняя Равиля Фаиловна, — ведь это, наверное, и стало последней каплей. Фарида поняла, что от угроз коллекторы приступили к делу. Не выдержала и наложила на себя руки. Попала в больницу, едва выкарабкалась, но позже, перенеся три операции, все-таки умерла».
Управа нашлась, но поздно
Уголовные дела на коллекторов возбудили только после того, как мать и дочь умершей женщины обратились к уполномоченному по правам человека региона Маргарите Павловой. Юристы аппарата вникли в суть дела и были шокированы наглостью и произволом коллекторов. Следственный комитет по Челябинской области возбудил уголовное дело.
Выяснилось, что в 2014-2015 годах челябинцы брали в долг в микрофинансовой организации совсем небольшие суммы, 4-6 тысяч рублей. Договор займа они подписывали под грабительские условия: 2 процента в день! Рассчитаться с долгами получалось в срок не всегда. Микрофинансовая организация привлекала к «выбиванию» денег коллекторское агентство. Сотрудники последнего превращали жизнь должников в кошмар.
В уголовном деле числятся 11 потерпевших: это не только должники, но и их родственники. Причиной появления в их жизни коллекторов стали займы в микрофинансовой организации. Как и в случае с Ибрагимовыми, потерпевшим стреляли по окнам металлическими шариками. Во время одного из таких нападений в комнате, подвергнувшейся обстрелу, был маленький ребёнок.
В следственном отделе СК возбудили уголовное дело о доведении до самоубийства по ст. 110 УК РФ, но оно было закрыто. Фарида скончалась не сразу, она выжила, и почти год врачи пытались спасти подорванное попыткой суицида здоровье. Из-за утраченной способности есть твердую пищу Фарида жила практически на одной воде, находилась в депрессии, все время плакала. Самым страшным было то, что угрозы и вымогательства не прекратились и после смерти заемщицы. Теперь коллекторы с удвоенной силой «прессовали» мать и дочь покойной.
За смерть женщины — максимум 4 года
Суд над коллекторами состоялся в Челябинске спустя два года. Потерпевшими признаны 11 человек: заемщики и их родственники. Сторона гособвинения пыталась признать коллекторов виновными в вымогательстве организованной группой и назначить сроки от 7 до 11 лет в колонии строгого режима со штрафами в 150–200 тысяч рублей. Но суд назначил гораздо более мягкое наказание.
«Суд переквалифицировал действия обвиняемых на часть 2 статьи 330 („Самоуправство с угрозой применения насилия“) и назначил одному — четыре, другому — три с половиной года лишения свободы в колонии-поселении, — комментирует государственный обвинитель Олеся Хлызова. — Третьему подсудимому, который, помимо этого, признан виновным в хранении наркотиков, назначено четыре года в колонии общего режима».
Изначально в деле коллекторов было замешано четверо. Один из обвиняемых заключил соглашение о сотрудничестве со следствием. Он признал вину, пообещал компенсировать ущерб и получил мягкий приговор: 5 лет условно по статье «Вымогательство».
Равиля Ибрагимова говорит, что в соответствии с приговором он должен ей выплатить 200 тысяч рублей, но денег нет. Женщина плачет: ни в какие судебные инстанции она больше обращаться не будет, устала.
Приговор по делу коллекторов еще не вступил в законную силу. Адвокаты осужденных подали апелляционную жалобу на решение суда.
Печальные итоги
Маргарита Павлова, омбудсмен по Челябинской области:
«В результате работы по делу, направления обращений уполномоченного по правам человека в правоохранительные органы, привлечения внимания СМИ к проблемам людей, взявших в долг в микрофинансовых организациях, удалось защитить права семьи Ибрагимовых и многих других. Ведется постоянная разъяснительная работа с населением по вопросам финансовой грамотности, совместно с движением „Стоп. Коллектор“ разработана листовка о последствиях обращения в МФО, предостерегающая граждан от кредитов под баснословные проценты. После привлечения внимания законодательных органов удалось принять закон, защищающий граждан от действий коллекторов. Однако число должников в Челябинской области продолжает расти и насчитывает порядка 60 тыс. человек. Готовится к выпуску новый просветительский материал „8 мифов о банкротстве“, разъясняющий нюансы процедуры банкротства».
Вячеслав Курилин, руководитель соцпроекта «Стоп. Коллектор»:
«Цена человеческой жизни оказалась равна 15 тысячам рублей. Согласно нашим подсчетам, долг семьи перед МФО составляет 15 913,44 рубля. 1032 рубля — это тело кредита, 14 881,44 рубля — проценты. Мы рекомендуем наследникам вступить в права наследования долга и погасить его».
Несмотря на слова юриста, Ибрагимовы в права наследования умершей Фариды не вступили: за женщиной значилась вереница кредитов. Однако не вступили они и в наследование доли в квартире, где проживала Фарида и дочь. Половина жилплощади принадлежит Эльвире, а во вторую половину в любой момент могут въехать новые собственники. И это главный страх девушки и пожилой женщины сейчас. Лишившись дочери и матери, пройдя через судебные тяжбы, они так и не получили желаемого покоя.
В чём суть законопроекта о коллекторах? 
Что говорить, если звонят коллекторы? 
Защитит ли закон от агрессивных действий коллекторов? 
Чем должникам по ЖКУ грозит подключение к делу коллекторов? 
