Многофункциональные центры предоставления госуслуг (МФЦ) открыты практически во всех районах Москвы, средний срок ожидания в центре сократился до шести минут. Об этом рассказала руководитель аппарата мэра и правительства Москвы Анастасия Ракова.
По словам Раковой, работа МФЦ существенно облегчила получение гражданами ряда государственных услуг, так как теперь все они предоставляются в единых центрах, причем получить услугу можно в любом офисе МФЦ, а не только по месту жительства.
«Людям не принципиально, что услуги предоставляют федеральные органы, региональные или местные, они хотят иметь одно окно. И мы в Москве все услуги для физических лиц, неважно федеральные они или региональные, предоставляем в единых центрах доступа госуслуг», - подчеркнула Ракова.
Все МФЦ работают семь дней в неделю с 08.00 до 20.00. Также посещение МФЦ стало удобным для мам, так как при центрах работают игровые комнаты для детей.
«Теперь не гражданин подстраивается под работу службы, а мы подстраиваемся под него», - говорит Ракова.
Также каждый МФЦ подключен к интернету и можно на камере посмотреть, сколько людей стоит к тому или иному специалисту.
