Подать жалобу для публикации на сайте «Наш город» москвичи могут с помощью многофункциональных центров, которые работают в столице. Как пояснила заместитель мэра Москвы Анастасия Ракова, таким образом власти хотят сделать услугу более доступной.
«Мы понимаем, что далеко не все жители имеют доступ к интернету и умеют им пользоваться. Поэтому в наших многофункциональных центрах любой житель может получить и доступ к интернету, и консультацию, как отправить жалобу», - пояснила Ракова.
Также заместитель мэра отметила, что составлять жалобы москвичам помогают и волонтеры.
Доступ к МФЦ имеют жители ста районов Москвы. Согласно опросам, 89 процентов из них удовлетворены качеством оказываемых здесь услуг.
Отметим, что сейчас на портале «Наш город» зарегистрированы более 350 тысяч москвичей. Теперь они могут оставить здесь и жалобы на нарушения правил торговли в магазинах. Позднее из этих данных специалисты составят карту проблемных торговых точек.
Власти Москвы будут делать ставку на клиентоориентированных чиновников 
Собянин: главный принцип МФЦ прост - посетитель всегда прав 
Москвичи выбрали единый стандарт госуслуг для сотрудников МФЦ 
80% жителей Москвы довольны обслуживанием в МФЦ 
Жители 100 районов Москвы имеют доступ к МФЦ 
