Можно ли вернуть остаток депозита за столик в ресторане, если он не выбран?
При заказе столика в кафе или ресторане посетителям иногда предлагают внести депозит. Это может быть две тысячи рублей, пять или даже десять — любой размер, установленный администрацией для бронирования того или иного столика.
«Но человек может заказать такое количество блюд, которое не тянет на эту сумму, поэтому разницу ему должны вернуть, ведь депозит — это авансовый платеж, а он всегда возвращается, — пояснила юрист Алла Георгиева. — Если посетитель добровольно оставляет администрации эту сумму, не имеет претензий к заведению — все в порядке, но если гражданин просит вернуть средства, владельцы кафе или ресторана обязаны это сделать.
Если при устной просьбе клиент получает отказ, нужно обратиться в заведение с письменной претензией и чеком на руках. В том случае, когда даже это не работает, можно обращаться в суд, опираясь на закон „О защите прав потребителя“. Тут уже можно получить не только остаток суммы, но и требовать возмещения морального вреда и судебных издержек. Бывают ситуации, когда ресторан просит посетителя дозаказать что-нибудь, чтобы добить счет до суммы депозита. Это тоже считается незаконным требованием, и делать так посетитель может исключительно по собственному желанию».
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
