Куда обращаться, если возникли проблемы с получением выплат на детей?
С 2020 года внесено множество изменений, касающихся детских выплат: появились новые виды пособий, изменился порядок и условия их назначения. Нововведения вызывают затруднения не только у тех, кто хочет получить пособия, но и у органов, которые эти пособия назначают — из-за этого нередко возникают незаконные отказы или ошибки в начислениях. На такой случай Минтруд подготовил разъяснения для будущих родителей и граждан, уже имеющих детей. Куда обращаться по вопросам получения пособий, а также ответы на другие вопросы о детских выплатах — в материале aif.ru.
Что делать, если получен отказ в выплате, но условия изменились?
Ведомство разъяснило: если человек получил отказ в выплате из-за того, что не прошел имущественный порог, но впоследствии его материальное положение изменилось, он может повторно подать заявление на начисление пособия.
К изменениям материального положения относятся, в том числе:
- снижение дохода;
- подтверждение «нулевого дохода»;
- устройство на работу или постановка на учет в качестве безработного и т. д.
Что делать, если вместо решения по назначению пособия пришло уведомление о доработке заявления?
В некоторых случаях после подачи документов на получение пособий заявитель может получить не решение по выплате — одобрение или отказ, а уведомление о необходимости доработать заявление. Минтруд объяснил — это не означает отказ в пособии. Вероятнее всего, гражданин неправильно заполнил форму заявления, внес некорректные данные или что-то не заполнил. В таком случае нужно проверить заявление, внести исправления и отправить его обратно. Такое уведомление может прийти и в случае, если к заявлению не приложены все необходимые документы, — их нужно направить дополнительно.
Куда обращаться, если возникли проблемы с выплатами?
На случай, если в выплате отказали, а заявитель не согласен, или пособие начислили в меньшем или большем размере, чем положено, Минтруд в своем Telegram-канале опубликовал список интернет-порталов и мест, куда можно обратиться лично.
При получения пособия будущими мамами, вставшими на учет в ранние сроки беременности, а также при получении пособий на детей от 8 до 17 лет, сообщить о проблеме можно:
- через онлайн-приемную ПФР;
- очно в клиентской службе ПФР;
- через специальный сервис на Едином портале госуслуг.
При получении пособия на детей до трех лет можно получить информацию:
- на первого ребенка — в отделении социальной защиты или МФЦ;
- на второго ребенка — в клиентской службе ПФР или МФЦ.
При получении пособия на детей от 3 до 8 лет сообщить о проблеме можно:
- также через специальный сервис на портале;
- очно в отделении социальной защиты соответствующего субъекта РФ.
Почему для начисления пособий важно материальное положение?
Меры социальной поддержки семей с детьми и будущих родителей с недавнего времени привязаны к доходам. При принятии решения о начислении выплат уполномоченные органы проводят комплексную оценку нуждаемости, то есть анализируют доходы членов семьи и наличие имущества: недвижимости и транспортных средств. Важна величина среднего дохода на каждого члена семьи — она не должна превышать один или два размера прожиточного минимума в регионе (в зависимости от вида пособия). Кроме того, введено понятие «нулевой доход» — это означает, что в пособии могут отказать, если кто-то из трудоспособных членов семьи не работает и не получает доход без уважительных причин.
Источники:
