Москва, 17 декабря – АиФ-Москва. Правительство утвердило правила оценки предоставляемых гражданам госуслуг.
Согласно опубликованному пресс-службой правительства заявлению, россияне будут ставить чиновникам оценку по пятибалльной шкале. При этом среди параметров определения качества будут время предоставления услуги и время ожидания в очереди, вежливость чиновников, а также доступность информации об услуге.
«Оценка будет производиться посредством определения мнения гражданина о качестве государственной услуги с использованием следующих инструментов: устройств подвижной радиотелефонной связи, терминальных устройств, интегрированных с электронной системой управления очередью, информационно-телекоммуникационной сети Интернет», – уточняется в документе.
Данные о выставленных ведомствам и чиновникам баллах будут автоматически обрабатываться «Информационно-аналитической системой мониторинга качества государственных услуг». Отмечается, что итоговые данные могут стать причиной для служебной проверки или увольнения исполнителя.
