Можно ли, помогая одной семье беженцев из ЛНД, ДНР или Украины, помочь тысячам такиx же семей? Эксперты, юристы и психологи БФ «АиФ.Доброе сердце» уверены — можно.
БФ «АиФ. Доброе сердце» с марта 2022 года начал помогать людям, вынужденным покидать свои дома. А к лету прошлого года фонд уже не только делал это системно и в разных регионах, но и создал виртуального помощника в помощь беженцам.
В июле 2023 года проект, созданный сотрудниками и консультантами фонда совместно с коллегами из «АиФ» на основе почти 2 тысяч обращений за помощью — тоже обретет свой постоянный дом. На страницах нового лендинга будем рассказывать как юристы, псиxологи и медицинские эксперты фонда помогают переехавшим в Россию семьям решать самые насущные и самые неожиданные проблемы: от оформления российского гражданства до празднования 101-го дня рождения на новой земле.
На примере человеческих историй и сопроводительной информации, включающей в себя методички с подробным описанием решения каждой проблемы и комментариями профильных специалистов, будет показан маршрут помощи в той или иной ситуации.
Реальные человеческие судьбы
Проект «Обычные герои» — это 20 реальных человеческих судеб и 15 методичек, которые уже стали важными инструкциями для десятков тысяч наши новыx сограждан.
«Проект „Обыкновенные герои“ создан при поддержке Президентского фонда культурных инициатив — для защиты и помощи переселенцам из ДНР, ЛНР и Украины. И название для него выбрано не случайно. Люди, обращающиеся в фонд за поддержкой, не просто герои журналистских статей об оформлении инвалидности или поиске работы. Многие из них потеряли дом, близкиx и друзей, пережили ужасы налетов, но при этом не боятся начинать новую жизнь, не опускают руки, не сдаются. Среди них и 101-летняя жительница Харькова, переехавшая в Волгоградскую область; и пожилая сотрудница крупной благотворительной организации, которая теперь с поддержкой наших юристов оформляет пенсию; и многодетные семьи... Для нас все они — самые настоящие герои! Их много и им обязательно нужна наша поддержка. Словом и делом», — говорит председатель попечительского совета БФ «АиФ. Доброе сердце» и Генеральный директор ИД «Аргументы и факты» Руслан Новиков.
Разные форматы поддержки
Только в 2022 году сотрудниками фонда было обработано и маршрутизировано более 1900 обращений от семей беженцев. В первой половине текущего года на «горячую» линию фонда поступило около 300 обращений, а 700+ обращений маршрутизировано через чат-бот, созданный фондом.
«Программа помощи беженцам, запущенная в феврале 2022 года, стала новым полноценным направлением работы отдела программной деятельности фонда, — говорит директор „АиФ. Доброе сердце“ Светлана Горбачева. — Многие люди, обращающиеся в программу, растеряны и находятся в состоянии стресса и полного непонимания — с чего начать, как искать работу, школу, жилье, какие документы необходимо оформить в первую очередь. Поэтому так важно, чтобы прибывшие в Россию семьи как можно быстрее узнавали о своих правах и способах их реализации, чувствовали, что они не одни».
Большинство запросов, с которыми работают консультанты фонда, носят юридический характер: получение статуса гражданина РФ, оформление пенсии, социальных льгот, восстановление утерянных при переезде или утраченных в ходе военных действий документов, оформление ребенка в детский сад или школу. Но востребованы и другие форматы поддержки. Например, консультации по трудоустройству, повышение финансовой грамотности, психологическая работа с травматическим опытом (благодаря фонду с семьями переселенцев бесплатно работают опытные психологи). И вся эта накопленная информационно-правовая база теперь будет доступна каждому.
Фонд «АиФ. Доброе сердце» делится ею в рамках проекта «Обыкновенные герои».
Ссылка на проект https://assistance.aif.ru
