Алексей Синельников: Контора пишет. А зачем?

Нам регулярно присылают письма умалишенные из Сибири. Протестуют против небольшой новости, опубликованной с полгода назад. Старательно подбирая слова, они требуют опровергнуть порочащие их сведение: что они не секта и что лечение людей приложением журнала к больному месту – это не дурь собачья, а прекрасный метод, зарегистрированный там-то и там-то, в Академии. Внешне все выглядит очень убедительно, авторы (их несколько – пишут словно под копирку) стилизуют текст под строго юридический или, скажем, протокольно-государственный.

Их письма идут прямиком в корзину. Но они такие дуси! Они снова их присылают, ибо неутомимы. Неведомая нам страсть толкает их к борьбе за справедливое торжество их дела и лидера их секты лично товарища Неприведигосподи Сандуры Добродетельного или как его там.

Но это издержки профессии. И слава Богу, случай из разряда «если вы не отзоветесь, мы напишем в Спортлото».

А вот государственные органы шутить не любят. Они тоже присылают нам письма. Отточенные веками формулировки – просим обратить внимание, информируем по существу вопроса, требуем опровергнуть порочащие деловую репутацию сведения и тэ дэ, и тэ пэ. На столе у меня лежит изрядная пачка бумаг – аж четыре страницы. На бланке. Пишет мне уважаемая государственная организация. Неизмеримо более уважаемая, чем даже «Спортлото». Организация занимается серьезным делом, хранит нас от всяческих бед, как и положено суровой государственной структуре. И желает руководитель этой организации, чтобы мы разместили данное опровержение на …читательский комментарий, размещенный под статьей об этой самой организации. То есть – для тех, кто не понял, - в самой статье полный порядок, а вот читательский комментарий того, подкачал, люди неправильно поймут. Мало того, через пару дней после того, как пришел этот ком бумаги по почте (надеюсь, что хоть не сорок тысяч курьеров его нам доставляли), меня безуспешно пытался разыскать молодой человек. Так совпало, что меня полдня не было в редакции. К вечеру он таки дозвонился. Разговор был примерно следующего содержания.

- Мы хотим, чтобы вы опубликовали опровержение.

- А кто мешает его поставить вам, у нас же абсолютно открытые комментарии?

- Мое руководство хочет, чтобы это сделала редакция.

- Зачем это делать редакции, если вы можете сделать это самостоятельно?

- Так мне доложить руководителю, что вы отказываетесь это делать?

- Не видим логики.

- Ну лаадно…

Интонация последней фразы выдавала в нем малоопытного чиновника. Опытный чиновник умеет договариваться без агрессии. Но мы и туповатых пиарщиков выдержим, их сейчас много, почему-то госструктуры очень полюбили таких маловнятных, но настойчивых.

Итак, в сухом остатке. Мне нравятся умалишенные из Сибири. Они покупают ручку, пишут письмо, отсылают его по почте. Иными словами, они дают работу ритейлу, бумагоделательной промышленности, почте. И развивают экономику.

И мне не нравятся чиновники. Они созывают кучу людей с ручками – пиарщиков, юристов, прихлебал, вторых замов. Те строчат в блокнотах. В итоге рождается документ, который посылается в редакцию, предварительно пройдя канцелярию, получив круглые печати и треугольные штампы. Потом это поступает в редакцию. Мы в изумлении чешем затылок и думаем о мотивах чиновников: им дело надо сделать – великое дело просвещения населения? Или прикрыть свой чиновничий филей от возможного гнева еще более вышестоящего «Спортло»…, извините, начальства, которое вдруг прочитает неправильный комментарий? Мы им отказываем. Цепочка разворачивается в обратную сторону. Прихлебалы и туповатые пиарщики бегут к руководителю, тот созывает юристов и советников и они все вместе напрягают лоб: что делать? Простой метод – поставить свои возражения читателю, вступить в диалог, выиграть битву за умы общества – им даже в голову не приходит. Им нужна обслуга – ну-ка, пресса, давай потрудись, твое ж дело общаться, а? При этом они тратят бумагу и ручки, напрягают почту и МГТС. И все за счет налогоплательщика.

Ничего кроме легкого озверения такая туповатая настойчивость не вызывает. Ну может быть, примешивается неясное желание пожаловаться на органчиков президенту. Через Твиттер, разумеется. Зачем покупать ручку, валить лес и напрягать почту по такому поводу в третьем тысячелетии?

Да, кстати, возможно, чиновники рьяно выполняют как раз предписание президента реагировать на случаи негативных публикаций в интернете. Но кто ж знал, что слово его отзовется вот таким вот уродливым эхом?

P.S. Но это все касается редакции, которая умеет защищаться от  чиновничьего произвола. А над простыми людьми эта бюрократическая гидра просто откровенно насмехается. Почитайте-ка письмо от нашей читательницы из Воронежа. Чтобы собрать маме документы на субсидию в 470 рублей, ей пришлось откопировать 63 (!) листа документов. Кажется, и тут отметились умалишенные из Сибири…