Европейские консалтинговые службы провели исследования, касающиеся времени обслуживания покупателей различных видов услуг в 24 странах Европы. Результаты показали, что самыми длинными очередями может «похвастаться» Россия.
Очереди в российских супермаркетах, банках и транспортных компаниях оказались самыми длинными в Европе, сообщает Lenta.ru. Среднее время обслуживания одного покупателя в России составляет 3 минуты. В Ирландии и Швеции этот показатель - 0,9 минуты, в Великобритании и Испании - 1,2 минуты, во Франции - 1,83.
Кроме того, исследователи отметили и то, что персонал российских магазинов оказался одним из самых неприветливых в Европе. Помочь покупателям у нас готовы мене половины служащих, тогда как, например, в Бельгии таких - 97,8 процента. Исследователи проверяли качество работы розничных сетей, банков, почтовых отделений, касс транспортных компаний, фастфудов и аптек.
