По мнению юристов, компания «Аэроэкспресс», из-за опоздания поездов которой десятки пассажиров не смогли вылететь из Москвы, не будет отвечать перед пассажирами, если будет установлен факт форс-мажорных обстоятельств. Если же это обстоятельства, зависящие от перевозчика, или он не принял должных мер, чтобы их предотвратить, тогда пассажиры имеют право на возмещение причиненных им убытков.
Начальник пресс-службы компании Антон Галатенко сообщил, что «Аэроэкспресс» рассмотрит жалобы пассажиров, опоздавших на самолеты из-за перебоя в движении аэроэкспрессов от Савеловского вокзала до «Шереметьево». Компания пока не приняла решения по компенсации, количество задержанных поездов и опоздавших на самолеты пассажиров подсчитывается, сообщает РИА Новости.
«Аэроэкспресс» до Шереметьево увеличивает частоту рейсов 
