Большинство россиян довольны качеством жилищно-коммунальных услуг. Такие данные приводятся в результатах опроса ВЦИОМ, проведенного 1 июля.
Отмечается, что 60% респондентов устраивает качество ЖКУ, при этом девять лет назад этот показатель был равен 39%.
Согласно результатам опроса, более половины респондентов отмечают, что за последний год они не заметили значимых изменений в сфере электроснабжения (82%), холодного водоснабжения (73%), отопления (61%), газоснабжения (60%) и горячего водоснабжения (51%). В то же время 17% респондентов отметили изменения в плохую сторону в сфере содержания и текущего ремонта жилья. 18% граждан обратили внимание на позитивные изменения в сфере вывоза мусора, но 21% считают обратное.
Как выяснилось, россияне реже всего пользуются услугами горячего водоснабжения (35%), газоснабжения (30%) и текущего ремонта жилья (30%).
За девять лет также снизилась доля граждан, имеющих претензии к работе жилищно-коммунальной службы, ответственной за содержание и эксплуатацию их дома. Так, в 2010 году нарекания были у 52% граждан, а сейчас только у 30%. 49% опрошенных заявили, что их вполне устраивает качество работы управляющей компании (УК). В то же время 43% не смогли вспомнить название ответственной за их дом УК, а 20% сказали, что у них такой компании нет.
Чаще всего оплатой коммунальных платежей россияне занимаются самостоятельно без участия других членов семьи (59%). Четыре года назад этот показатель составлял 45% респондентов. При этом чаще всего ЖКУ оплачивают женщины (65%), члены семьи в возрасте от 45 до 59 лет (65%) и старше 60 лет (75%).
С 2015 года с 31% до 23% выросла доля тех, кто предпочитает жить в отдельно стоящем доме. В то же время отмечается, что 55% россиян живут в многоквартирных домах.
Опрос проводился методом телефонного интервью. Всего было опрошено 1600 россиян в возрасте от 18 лет.
