Президент РФ Владимир Путин с этого года начал использовать искусственный интеллект в своей работе. Как он рассказал на международной цифровой конференции в Москве 11 декабря, ИИ обрабатывает обращения и вопросы россиян на «Прямую линию», которая пройдет 19 декабря. В дальнейшем эта технология будет внедрена повсеместно, заверил глава государства.
Как объяснил президент, государство должно показать пример использования ИИ. Поэтому он начал с себя. Искусственный интеллект принимает, обрабатывает и анализирует обращения россиян на «Прямую линию». А в ней участвуют миллионы.
Первые результаты работы ИИ у Путина вызывали «уважение и превзошли ожидания». Так, операторы кол-центра и сотрудники Народного фронта ранее круглосуточно занимались вопросами и обрабатывали обращения весь следующий год. А сейчас к «Прямой линии» будет готова полная и объективная картина того, что волнует россиян конкретного возраста и профессии из определенных городов.
С помощью искусственного интеллекта к 2030 году будет усовершенствована работа цифровых платформ в госуправлении, здравоохранении, промышленности, транспорте, туризме. ИИ будет оказывать услуги. Это автоматизирует бюрократическую работу. Лидерами по внедрению этой технологии глава государства назвал Москву, а также Московскую, Липецкую, Тульскую и Тюменскую области.
Комментируя выступления участников, президент обратил внимание, что в столице с помощью внедрения ИИ удалось в 10,5 раз сократилось количество грабежей, 34,5 раза — квартирных краж. Он назвал эти результаты «потрясающими». А Москву — «одним из лучших мегаполисов мира».
«Искусственный интеллект позволяет увеличить скорость принятия решений, обратной связи, оптимизировать финансовые ресурсы, земельные, по использованию воды, электричества. Он делает работу властей эффективнее. Это и борьба с коррупцией и злоупотреблением властей. ИИ делает принятие решений прозрачными. Решения, принятые на основе ИИ, являются обоснованными и понятными для людей. Это создает устойчивую внутриполитическую обстановку. Самое важное для власти — доверие людей», — объяснил Путин.
В образовании, например, ИИ должен не заменить, а дополнить учителей, уверен глава государства, потому что только преподаватели могут мотивировать и заинтересовать детей в получении знаний. «Для семей с небольшими доходами важно иметь доступ к новейшим системам образования, не прибегая к услугам репетиторов, на оплату которых у большинства семей денег нет», — продолжил президент. По его данным, ИИ экономит 20% времени учителей.
В медицине ИИ уже помогает в диагностике на ранней стадии заболеваний. А в перспективе будет участвовать и в лечении, заметил Путин.
Россия — один из лидеров в мире по оказанию госуслуг в цифровом виде. Ими пользуются дистанционно 130 млн россиян. Они получают в электронном виде более 200 услуг, и это число будет расти, добавил глава государства.
