Переезд из старой квартиры в новую – просторную, чистую, уютную – это всегда радостное событие. И семей, у которых есть повод его отпраздновать, в столице всё больше и больше.
Взять, например, Бабушкинский район. Здесь сейчас расселяют два старых дома на улице Искры. Жители перебираются в новостройку на Радужной. Тут благоустроенный двор, площадки для детей, удобные лавочки для взрослых, а ещё газоны, клумбы, вместительные парковки. Но самое главное – новые удобные квартиры с отделкой. Теперь у москвичей, которые ещё недавно обитали в не поддающемся капремонту доме, будет практически всё, что нужно для комфортной жизни.
Расселение началось в марте. Тогда 200 семей – а это больше 400 человек – получили от города предложение выбрать квартиру в новом доме. За три месяца 95% определились с выбором и сейчас оформляют документы. А некоторые уже получили ключи от новеньких 
квартир. «Бабушкинский район стал одним из первых, где началось переселение по программе реновации в 2018 г., – говорит руководитель Департамента градостроительной политики г. Москвы Сергей Лёвкин. – Сейчас жители 20 старых домов – свыше 3 тыс. человек – уже отпраздновали новоселье или оформляют необходимую документацию для переезда».
А в Алексеевском районе, по словам Лёвкина, три старых дома уже полностью расселили. Здесь квартиры в новостройке на ул. Староалексеевской получили 260 семей. Не дом, а красота: с подземным паркингом на 102 места, детской и спортивной площадками во дворе и зоной отдыха.
Помогут найти хомячка
Многие москвичи, переезжая в новые квартиры, обращаются за консультацией и поддержкой в центры информирования по переселению жителей. Их открыли специально в помощь «переселенцам». «Центры информирования – важное звено в цепочке переселений жителей из старого жилого фонда в новые современные дома, – поясняет Лёвкин. – В них люди получают все необходимые консультации по переезду и помощь в оформлении документов на квартиры».
Те, кто пользовался услугами центров, знают: здесь работают не только профессиональные, но и отзывчивые люди, которым порой приходится решать не совсем обычные проблемы. Одно дело – просто проконсультировать (рассказать, например, какие документы нужно оформить) и совсем другое – найти в старой квартире по просьбе уже выехавших жильцов какие-то важные для них бумаги или пропавшего при переезде хомячка. С такими просьбами к сотрудникам центра тоже обращаются. И те не отказывают в помощи.
Неразрешимых ситуаций не бывает
Кстати, такими нестандартными историями москвичи делятся в рамках конкурса «Эстафета доброты». Он стартовал в центрах информирования ещё в феврале, и за это время собраны сотни рассказов жителей столицы о том, как консультанты помогли им с переездом. Порой ситуации казались неразрешимыми. Но только казались.
«Учитывая, что программа реновации набирает темп и всё больше людей начинают переселение, мы уделяем особое внимание развитию навыков эффективной коммуникации с жителями у сотрудников центров. Обучающие тренинги для них проводит подведомственный Департаменту ГБУ «Мосстройинформ», – добавил Сергей Лёвкин.
Справка
Программа реновации, утверждённая мэром Москвы Сергеем Собяниным, затрагивает около 1 млн москвичей. Расселению подлежат 5175 домов по всему городу. А это более 350 тыс. квартир общей площадью 16,4 млн кв. м.
