Магазин не вправе отказывать покупателю в продаже товара только из-за отсутствия разменных денег в кассе, рассказал RT юрист, руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский.
По словам специалиста, статья 426 Гражданского кодекса России запрещает отказывать в заключении публичного договора, если у продавца есть возможность предоставить товар. При этом организация расчётов, включая наличие мелких купюр и монет для сдачи, входит в обязанности торговой точки.
«Организация торговли должна обеспечить условия для расчётов с покупателями. Наличие разменных денег относится к организации работы продавца, а не к обязанностям клиента», — подчеркнул Хаминский.
Юрист пояснил, что покупатель не обязан самостоятельно разменивать крупную купюру, искать другой магазин или отказываться от покупки из-за отсутствия сдачи. Если продавец по этой причине не продаёт товар, следует обратиться к администратору, а при необходимости подать жалобу в Роспотребнадзор.
Вместе с тем Хаминский уточнил, что законодательство не обязывает магазины разменивать любые купюры по просьбе граждан, если речь не идёт о покупке товара.