Является ли чек из банкомата доказательством операции?
Каждый раз, когда мы используем банкомат для снятия наличных, перевода денег или оплаты «коммуналки», терминал предлагает напечатать чек. А считается ли эта квитанция платежным документом, который можно использовать в качестве доказательства, если, например, деньги не дойдут до адресата? Вместе с экспертами разбирался АиФ.ru.
В чем разница между кассовым чеком и квитанцией из банкомата?
По закону кассовый чек, который нам выдают при покупке в любом магазине, является первичным документом учета, который содержит сведения об операции и, соответственно, подтверждает факт расчета.
С чеком из банкомата несколько сложнее. Между кассовым чеком и квитанцией из банкомата есть разница: первый подтверждает факт сделки (покупатель приобрел товар и передал деньги продавцу, продавец удостоверил эти факты кассовым чеком со всей необходимой информацией), второй — лишь то, что кредитная организация провела ту или иную операцию.
«Вопрос о статусе чека из банкомата до сих пор не закрыт. Чек из банкомата подтверждает снятие денег со счета покупателя для перевода их продавцу, но не саму сделку между покупателем и продавцом. При этом банк является лишь посредником в этой операции», — отмечает директор юридической службы «Единый центр защиты» Константин Бобров.
«Это полноценный документ, который будет доказательством в случае возникновения каких-либо проблем с операцией. На квитанции или чеке из банкомата, как правило, всегда отражен номер устройства, реквизиты отправителя и получателя, дата операции, контакты банка, а также идентификатор транзакции — уникальный номер, присвоенный в банке для конкретной операции», — объясняет менеджер по продукту IT-компании «АТОЛ» Александр Соколов.
Можно ли предъявить чек из банкомата как доказательство операции?
Можно. Если же адресат не принимает чек из банкомата в качестве доказательства операции, идите в банк за выпиской о переводе денег с вашего счета на счет получателя.
Что делать, если чек из банкомата потерялся?
Бывает, что банкомат не выдает чек или квитанция просто потерялась. А доказать факт перевода денег или оплаты коммунальных услуг нужно. По словам Константина Боброва, в таком случае необходимо с паспортом обратиться в банковское отделение: там выдадут справку об операции или о движении средств по вашему счету. «Также в банке можно попросить заверенную печатью и подписями сотрудников банка выписку по счету, подтверждающую, что деньги со счета покупателя были списаны и переведены на счет продавца», — подсказывает он.
Можно ли отказаться от магазинной страховки на бытовую технику? 
Почему в магазине или ресторане заставляют платить наличными? 
Когда в кассе магазина можно будет снять наличные? 
В каких случаях банки смогут без разрешения блокировать вашу карту? 
Почему нельзя выбрасывать чеки и квитанции из банка? 
