Примерное время чтения: 2 минуты
593

Вернут ли деньги за аренду жилья через Airbnb?

Категория:  Права потребителей
Ответ редакции

Сервис для аренды жилья Airbnb запретил гражданам России и Белоруссии пользоваться своими услугами по всему миру. Россияне и белорусы до 4 апреля могли воспользоваться сервисом, находясь за границей.

Также все бронирования в России и Белоруссии с 4 апреля отменены. Еще в начале марта Airbnb запретила пользователям из всех стран бронировать жилье в России и Белоруссии, все операции в этих государствах были приостановлены.

«Календари объявлений в России и Беларуси заблокированы. Прием новых гостей теперь невозможен... Гостям из России и Беларуси больше не доступно оформление бронирований на Airbnb», — говорится в сообщении на сайте Airbnb.

Вернет ли Airbnb деньги за бронь?

Компания пока не давала комментариев по этому поводу. В уведомлении лишь сказано, что Airbnb продолжит следить за сложившейся ситуацией и дополнительная информация будет предоставлена позднее.

После новости в Сети появились жалобы, что Airbnb не возвращает россиянам деньги за бронь. Возможно, причина в неработающих российских картах Visa и MasterCard. На сайте компании указано, что из-за введенных санкций сервис бронирования не может отправлять деньги в некоторые российские и белорусские финансовые учреждения, и это, вероятно, скажется на выплатах. 

В Airbnb предлагают добавить другой поддерживаемый способ выплаты в аккаунт, чтобы получить деньги без задержек. «Если вы этого не сделаете, причитающиеся вам выплаты будут обработаны, как только это станет возможно», — говорится в сообщении.

Возможна ли отмена бронирования в непредвиденных обстоятельствах?

С 20 января 2021 года в Airbnb действует положение о применении уважительных причин. По бронированиям, попадающим под действие положения, гости могут получить возврат, бонус на путешествие и/или возмещение в другой форме.

Под действие положения попадают:

  • новые государственные требования к путешествиям (неожиданные изменения законов о визах и паспортах, из-за которых невозможно попасть в пункт назначения);
  • чрезвычайные ситуации и эпидемии на местах или по всей стране;
  • ограничения на государственном уровне (запреты на поездки, из-за которых невозможно добраться до арендованного жилья);
  • боевые и военные действия, вторжения, гражданская война, терроризм, взрывы, бомбардировки, восстания, бунты, мятежи, гражданские беспорядки и народные волнения;
  • стихийные бедствия и природные катаклизмы, отключения основных коммунальных служб, извержения вулканов, цунами, а также другие экстремальные и аномальные метеоявления.

Все остальное под действие положения не попадает. Если вы отменяете бронирование, например, из-за болезни или травмы, сумму возврата определяют правила, установленные хозяином. 

Источник 

https://www.airbnb.ru

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Топ 5 читаемых



Самое интересное в регионах