Телефонные мошенники начали массово использовать номера россиян для обзвона потенциальных жертв. Настоящие хозяева номеров узнают об этом после того, как им перезванивают обманутые люди и угрожают отомстить, а интернет-сервисы помечают звонки как потенциально опасные. Обращение в службу безопасности оператора связи, как правило, не дает никакого результата. Пока у этой проблемы нет решения, но знать об опасности следует каждому человеку, который пользуется смартфоном, рассказали aif.ru эксперты.
Неприятный сюрприз
«Я узнал, что мой номер используют мошенники, когда продавал через интернет свои старые вещи и покупатель отказался от сделки, потому что мой номер определился у него на смартфоне с пометкой „опасный звонок“», — рассказал aif.ru житель Москвы по имени Сергей. По его словам, поисковый запрос с его номером телефона показал, что мошенники активно начали пользоваться им с конца августа. Он понял это по отзывам на профильных сайтах, где люди делятся информацией о подозрительных звонках.
«Люди пишут, что с моего номера им звонили с предложениями различных услуг, представлялись службой безопасности разных банков, сотрудниками полиции, Следственного комитета, прокуратуры и не только. Один раз перезвонил мужчина, пригрозил расправой и обещал подать заявление в полицию. Я в шоке от этой ситуации и не понимаю, что мне с этим делать. В техподдержке моего оператора связи мне сказали, что ничем не могут помочь, и предложили просто поменять номер. Но он у меня уже 10 лет и я не хочу его менять», — добавил Сергей.
Как это работает
Сообщения от других россиян, попавших в аналогичную ситуацию, стали появляться на популярных в Рунете форумах с весны 2022 года. Некоторые из них столкнулись с блокировкой своих аккаунтов в мессенджерах по жалобам других пользователей. При этом детализация звонков показывает, что на самом деле номером пользуется только его настоящий владелец, а другим людям услуги связи по этому номеру не предоставляются. Абоненту показывают на экране смартфона подменный номер, а не тот, с которого действительно звонят мошенники. Например, номер Сергея из Москвы.
Подменный номер злоумышленники используют в качестве прикрытия, позаимствовав эту технологию у служб доставки, маркетплейсов и других коммерческих интернет-ресурсов. При этом отключить ее по обращению к своему оператору связи настоящий владелец номера не может.
В теории злоумышленники могут получить доступ к банковскому счету любого человека, если будут обладать комплектом из подменного номера и паспортных данных своей жертвы. В этом случае главное, что будет отделять преступников от банковского счета объекта кибератаки — это кодовое слово, рассказали aif.ru в службе безопасности одного из крупнейших банков России. Также сотрудники банков обладают дополнительными инструментами, которые позволяют опознать мошенников, но их суть не раскрывается, а защита допустившим утечку своих паспортных данных и кодового слова клиентам не гарантируется.
Что с этим делать
«Операторы сотовой связи не несут ответственности за то, что кто-то использует ваш номер. Они не могут в этой ситуации вас гарантированно защитить. Сам номер не принадлежит оператору, он арендуется у государства», — объяснил aif.ru ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. По его словам, с декабря прошлого года крупные операторы тестируют систему антифрода (от английского anti-fraud — «борьба с мошенничеством») для защиты от использования подменных номеров. Надзорные ведомства тоже возлагают на нее надежды, но пока в полную силу она не заработала по техническим причинам.
К сожалению, пока операторы могут лишь снизить число подобных случаев, но не исключить их вовсе, подтвердил в разговоре с aif.ru гендиректор «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов. «Ситуация должна измениться в будущем — для этого требуется модернизация сетей связи, но это займет время. Пока сам абонент, номер которого используют мошенники, мало что может сделать. Только заявить о том, что его номером злоупотребляют. Можно игнорировать незнакомые вызовы, чтобы не сталкиваться с незаслуженным негативом от перезванивающих после общения с мошенниками людей», — посоветовал эксперт.
Вероятность попадания своего привычного номера телефона в пул номеров, который используют злоумышленники, можно несколько снизить, если использовать его только для звонков и не указывать при регистрации на многочисленных интернет-сервисах, рассказал aif.ru гендиректор Telecom Daily Денис Кусков. «Свой основной номер лучше никуда не отдавать, а для интернет-сервисов использовать второй, который для человека не представляет большой ценности. Тогда его будет не так жалко поменять», — пояснил он.
Если ваш номер все же угодил в руки злоумышленников, а менять его категорически не хочется, то можно попробовать побороться за свое честное имя, говорит Эльдар Муртазин. «Процедуры, чтобы очистить свой номер раз и навсегда, на сегодня не существует. Но если вы хотите добиться, чтобы ваш номер перестали маркировать как мошеннический, то можно написать обращения во все крупные банки и интернет-компании, чтобы они изъяли их из своих списков. Правда, не все хотят этим заниматься. Острота проблемы будет постепенно спадать по мере того, как все операторы, включая мелких, закроют у себя лазейки для злоумышленников», — заключил Муртазин.
