Правда ли, что голубые сберкнижки перестали действовать?
У некоторых россиян старшего поколения еще остались сберегательные книжки. Сохранили ли они юридическую силу, можно ли с их помощью совершать банковские операции, aif.ru рассказала профессор кафедры банковского дела и монетарного регулирования Финансового университета при правительстве РФ Светлана Криворучко.
«Сберкнижки действуют, но их модифицировали, кардинально изменили дизайн, — говорит эксперт. — Теперь они выглядят как красивый картонный футляр, в который вкладывают банковские выписки. Это делается в основном в интересах пожилых клиентов, так они получают всю необходимую финансовую информацию по своему счету на физическом носителе».
Представителям старшего поколения иногда трудно освоить новые банковские сервисы, основанные на дистанционном обслуживании. Зато привычный отчет «на бумаге», который можно пощупать и сохранить, ими воспринимается психологически легче.
«Для многих пенсионеров периодические походы в банк превратились в своеобразный важный ритуал, — подчеркнула Криворучко. — Им удобнее получить очередные выписки в офисе банка и так контролировать состояние своего счета».
Большинство россиян уже давно научилось оплачивать услуги ЖКХ, переводить деньги близким, совершать покупки и другие финансовые операции онлайн, это удобно и экономит время. Но, сохраняя действие сберкнижек, банкиры учитывает интересы и пожилых клиентов.
«Развитие финтеха, безусловно, можно только приветствовать, — не сомневается эксперт. — Но эволюция банковских услуг не должна ущемлять интересы отдельных категорий людей поэтому, пока есть спрос, никто не отказывается от такой формы взаимодействия с клиентом, как сберкнижка».
